Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

TUYỂN DỤNG

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

CÔNG TY

CÙNG PHÁT TRIỂN

KẾT NỐI

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

TẤT CẢ DỊCH VỤ

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CỐT LÕI

CHUYÊN GIA

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

TẤT CẢ CÁC GIẢI PHÁP

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ

THIẾT KẾ & TRIỂN KHAI

VĂN HÓA & TRẢI NGHIỆM

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

TẤT CẢ CÁC NGÀNH

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG

TÀI CHÍNH & CÔNG NGHỆ

CON NGƯỜI & DI CHUYỂN

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

TẤT CẢ SẢN PHẨM

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

AI & CÔNG NGHỆ

HỌC HỎI & TRÒ CHƠI

NỀN TẢNG & CÔNG CỤ

SẢN PHẨM AI

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

ĐọcNhật ký trải nghiệmBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheMô hình Trải nghiệmVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnTin tức CXTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

MỚI · TUYÊN NGÔN

Đốt bỏ bộ bài. Mười giá trị cốt lõi. Không viện cớ. — đọc bản tuyên ngôn của chúng tôi dành cho nhà tư vấn dũng cảm.

Bắt đầu đọc →

CÔNG CỤ AI

CÔNG CỤ MIỄN PHÍ

HỌC HỎI

VĂN HÓA

How we work

A way of working that leaves you stronger

Every engagement follows the same arc — diagnose, design, ship, transfer — built on behavioral evidence and AI-accelerated, human-led delivery.

01 —The arc

Four phases, one outcome: change that sticks

01

Diagnose

We map the journey end to end, instrument the moments that matter, and find where experience is quietly costing you growth — with evidence, not opinion.
02

Design

We redesign the highest-leverage moments using behavioral science, prototype them fast, and validate with real customers before anyone builds.
03

Ship

We work alongside your team to put change into production — process, tooling, scripts, and AI — so it survives contact with the real world.
04

Transfer

We embed the skill, hand over the frameworks and tools, and certify your people so the capability stays long after we've gone.

02 —How we operate

Principles that govern the work

01

Evidence-led

Every recommendation is grounded in how people actually decide — and measured against the numbers it's meant to move.
02

AI-first, human-in-the-loop

René and our tooling do the heavy lifting; your experts make the calls. Speed without losing judgment.
03

Built to be left

We optimize for your independence. Success is you not needing us.

FAQ

Frequently asked questions

Diagnostics run 3–6 weeks; full transformation programs run 3–9 months depending on scope. We sequence the work so you see value early.

Both. Most programs are embedded — we work alongside your team — with an advisory layer for leadership. We transfer skill throughout.

Twelve, from real estate and banking to hospitality, healthcare, retail and government. Our behavioral methods travel across all of them.

We use René and applied data science to accelerate research, journey analysis and scoring — always with a human reviewing and approving the output.

Ready when you are

See what the first 30 days could look like