Trung tâm Trải nghiệm
Tín hiệu CX
CX Signals đo lường tín hiệu truyền thông xoay quanh trải nghiệm khách hàng — một chỉ số tổng hợp gồm năm trụ cột được chắt lọc từ kho dữ liệu tin tức được thu thập liên tục trên khắp GCC và hơn thế nữa.
Bảng xếp hạng Chỉ số tín hiệu CX
Bar length encodes the selected measure. Market filters by headquarters; the index itself is always scored on the full 90-day corpus.
Điều này đo lường tín hiệu truyền thông, không phải trải nghiệm khách hàng. Chỉ số cao có nghĩa là một thương hiệu dễ nhận biết, được đưa tin đáng tin cậy và năng động — chứ không phải khách hàng của thương hiệu đó hài lòng. How this is calculated
Chú ý so với thực hiện
Momentum against earned ratio. Momentum is share of corpus, so it is unaffected by how many stories were published overall.
Các yếu tố thúc đẩy
Largest 30-day moves in share of coverage, in both directions.
Accelerating
Decelerating
Thành phần cấp nguồn
Tier weighting is applied before any aggregation, and no single outlet may carry more than 5% of total weight.
| Tier | Definition | Share of stories | Weight |
|---|---|---|---|
| T1 | International wire and record titles | 0.7% | 1.00 |
| T2 | National business and news titles | 30.8% | 0.80 |
| T3 | Trade and sector press | 60.2% | 0.60 |
| T4 | Syndicated and republished releases | 8.2% | 0.25 |
| T5 | Owned, sponsored and listing pages | 0.1% | 0.10 |