Hakkında

Davranışsal ekonomi ve insan deneyiminin kesişim noktasında doğan danışmanlık.

İŞ BAŞVURUSU

Dünyanın markaları deneyimleme biçimini yeniden şekillendiren bir ekibe katılın.

Açık pozisyonları görüntüle →

ŞİRKET

BİZİMLE BÜYÜYÜN

BAĞLAN

Hizmetler

Kurumsal markalar için kapsamlı müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı.

TÜM HİZMETLER

Müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı hizmetlerimizin tamamını keşfedin.

Tüm hizmetlere göz atın →

TEMEL

UZMAN

Çözümler

Müşteri deneyimi hedeflerini ölçülebilir sonuçlara dönüştüren yapılandırılmış çözümler.

TÜM ÇÖZÜMLER

Sunduğumuz tüm CX çözümlerini keşfedin.

Çözümlere göz atın →

STRATEJİ VE YÖNETİM

TASARIM VE UYGULAMA

KÜLTÜR & DENEYİM

Sektörler

Bölgenin belirleyici sektörlerinde on yıllık CX dönüşümü.

TÜM SEKTÖRLER

Her sektörde nasıl çalıştığımızı görün.

Sektörlere göz atın →

YAPILI ÇEVRE

FİNANS VE TEKNOLOJİ

İNSAN VE HAREKETLİLİK

Ürünler

Müşteri deneyimi dönüşümünü güçlendiren tescilli araçlar, platformlar ve yapay zeka.

TÜM ÜRÜNLER

Renascence ürün ekosisteminin tamamını keşfedin.

Ürünlere göz atın →

Yapay Zeka ve Teknoloji

ÖĞRENME VE OYUNLAR

PLATFORMLAR VE ARAÇLAR

Yapay Zeka ÜRÜNLERİ

Görüş

Müşteri deneyiminin ön saflarında içgörüler, araştırmalar ve sohbetler.

OkuDeneyim GünlüğüCX, davranış ve dönüşüm hakkında makaleler ve araştırmalar.İzle & dinleDeneyim DokumaCX ve davranış üzerine video podcast'imiz.SeçilmişCX HaberleriCX'te önemli olan, gürültüden arındırılmış sektör haberleri.

Son makaleler

Son bölümler

Son haberler

Merkez

Müşteri deneyimi (CX) uygulamalarınızı geliştirecek ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar.

YENİ · MANİFESTO

Güverteyi Yak. On Erdem. Sıfır Bahane. — cesur danışmanlar için manifestomuzu okuyun.

Okumaya başla →

Yapay Zeka Araçları

ÜCRETSİZ ARAÇLAR

ÖĞRENİM

KÜLTÜR

Service · ESG & Sustainability

Sorumlu deneyim, tasarımla.

Kuruluşların çevresel, sosyal ve yönetişim ilkelerini deneyimlerine ve operasyonlarına yerleştirmelerine yardımcı oluyoruz; müşterilerle, çalışanlarla ve toplumla güven inşa ediyoruz.

Keşif görüşmesi ayarlayınNeler Dahil?

01 — Genel Bakış

ESG ve sürdürülebilirlik danışmanlığı nedir?

ESG ve sürdürülebilirlik danışmanlığı, kuruluşların çevresel, sosyal ve yönetişim boyutlarında sorumlu bir şekilde faaliyet göstermelerine ve bu sorumluluğu deneyimlerinin görünür, güvenilir bir parçası haline getirmelerine yardımcı olur.

ESG'yi müşteri ve çalışan deneyimine bağlıyoruz: müşterilerin hissedebileceği, çalışanların gurur duyacağı ve incelemelere dayanacak sorumlu uygulamalar tasarlıyoruz — dürüstlükle etki.

Müşteriler ve yetenekler markaları giderek değerlerine göre seçiyorlar; sorumluluk artık deneyimin bir parçası.

TalepMüşteriler
Yükseliş
giderek artan bir çoğunluk, tercihlerinde değerleri ve etiği göz önünde bulunduruyor.
Çekicilik
Yetenek
amaç ve sorumluluk, insanların nerede çalıştığını giderek daha fazla belirliyor.
Sonuç
Güven
Şeffaf, etik uygulamalar sadakate dönüşür.

02Neler Dahil?

What an ESG & Sustainability engagement includes

Each engagement is scoped to your context. These are the core building blocks — designed to move ESG from policy document to lived experience.

İşletmenize ve markanıza uygun, pratik ve somut bir ESG stratejisi.

Müşterilerin gerçekten hissettiği yolculuklara sürdürülebilirliği yerleştirmek.

Müşterilere yardımcı olan, onları asla sömürmeyen davranışsal tasarım.

ESG'yi gerçeğe dönüştüren değerler, yönetişim ve hesap verebilirlik.

Güven oluşturan güvenilir metrikler ve şeffaf raporlama.

03Yaklaşımımız

How we build responsibility into your experience

1

Discover

We assess your maturity, research the people involved and pinpoint the highest-impact opportunities.

2

Design

We craft the strategy and interventions, grounded in evidence and validated with real users.

3

Deliver

We implement alongside your teams, with quick wins and knowledge transfer along the way.

4

Sustain

We embed governance, measurement and tools so the gains compound over time.

04Sonuçlar

Neler bekleyebilirsiniz?

1

Ölçülebilir etki

Her etkileşim, gösterişli skorlara değil, iş metriklerine bağlıdır.

2

Sürdürdüğünüz Yetkinlik

Becerileri, araçları ve çerçeveleri aktarıyoruz, böylece ekibiniz bunlara sahip çıkıyor.

3

Aligned organization

Paylaşılan standartlar ve yönetişim, tüm ekiplerin aynı yöne kürek çekmesini sağlar.

Güvenilir
Marka ve İlişkiler
Etkileşimli
Amaca yönelik yetenek
Güvenilir
Etik ve raporlama

05Kanıtla

Çalışırken görün.

Tüm vaka çalışmaları

07 — Neden Önemli?

Deneyim için ESG neden önemli?

Sorumluluk artık ayrı bir rapor değil; müşterilerin ve çalışanların sizi değerlendirme biçiminin bir parçası. Müşteriler ve çalışanlar, değerleri kendilerininkilerle örtüşen markaları giderek daha fazla tercih ediyor.

Davranış bilimleri alanında çalıştığımız için etik, işimizin temelini oluşturur. İkna edici deneyimler tasarlayan aynı disiplin, bu deneyimlerin onları yaşayan insanlar için iyi olmasını sağlamalıdır.

Sorumluluğu görünür ve gerçek kılmanıza yardımcı oluyoruz — ESG'yi bir uyumluluk yükünden bir güven ve farklılaşma kaynağına dönüştürüyoruz.

Listen: The Naked Customer podcastConversations on CX, loyalty & behavior

08FAQ

ESG & Sustainability: Frequently Asked Questions

ESG, Çevresel, Sosyal ve Yönetişim anlamına gelir; bir kuruluşun bu üç boyutta ne kadar sorumlu faaliyet gösterdiğini değerlendirmek için kullanılan çerçevedir.

Müşteriler ve çalışanlar markaları giderek değerlerine göre seçiyor. Sorumlu, şeffaf uygulamaları deneyime dahil etmek güven, sadakat ve gurur oluşturur.

Bu, davranış bilimini yalnızca müşteriye ve işletmeye fayda sağlayacak şekilde kullanmak anlamına gelir; dürüstlükle etki etmek, asla manipülasyon değil.

Evet. Güvenilir ve görünür bir şekilde yapıldığında sorumluluk, bir uyum maliyeti olmaktan ziyade, gerçek bir güven kaynağı, yetenek çekme aracı ve marka farklılaştırıcısı haline gelir.

ESG and sustainability consulting helps organisations define, embed and communicate their commitments across environmental, social and governance dimensions. At Renascence, we go further — connecting those commitments to customer and employee experience so responsibility becomes something people actually feel, not just something reported annually.

Customers increasingly choose brands whose values match their own. ESG shapes the moments that matter — how a product is made, how a complaint is handled, how a brand behaves under pressure. We design those moments so your stated values and your lived experience are the same thing.

Compliance is the floor, not the ceiling. Organisations that treat ESG as a reporting exercise miss the competitive advantage: the trust it builds with customers, the pride it generates in employees, and the resilience it creates under scrutiny. We help you move from obligation to differentiation.

Most sustainability consultancies work from the outside in — policy, reporting, risk. We work from the inside out, using behavioural science and experience design to embed responsibility into daily operations and customer touchpoints. The result is ESG that people can see and feel, not just read in a PDF.

It depends on scope. A focused diagnostic — mapping where your ESG commitments are visible, credible, or absent across the customer and employee journey — can be completed in four to six weeks. Broader embedding programmes, including design, piloting and measurement, typically run three to nine months.

Integrity is non-negotiable. We audit the gap between what an organisation claims and what customers and employees actually experience. Where that gap exists, we close it through operational and experience design — before any external communication goes out. Responsible experience must be earned, not announced.

Renascence'ı keşfetmeye devam et

Sohbeti başlatın

Make responsibility a strength, not a footnote.

Kıdemli bir danışmanla bir keşif görüşmesi ayarlayın ve nelerin mümkün olduğunu görün.

ESG & Sustainability Consulting | Renascence — Renascence