Renascence Tarafından Derlenmiştir
CX Haberleri
Müşteri deneyimi, davranışsal bilim ve insanlara hizmet etme işinde gerçekten önemli olanlara göre filtrelenmiş sektör haberleri — yeniden yazılmış, sentezlenmiş ve gürültüden arındırılmış.
Misafir Deneyimi
Visionary'nin IPTV Platformu American Cruise Lines Filosunda
Visionary, IPTV platformunu American Cruise Lines'ın tüm filosuna entegre ederek eğlence, güzergah ve yönlendirme bilgilerini kabin ekranlarında tek bir sistemde birleştirdi.
8 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
Misafir Deneyimi
Celestyal Cruises, Celestyal Discovery Gemisine Kabin İçi Misafir Deneyimi Tabletleri Ekliyor
Celestyal Cruises, Celestyal Discovery gemisinde kabin içi kendi kendine hizmet tabletlerini devreye aldı; bu tabletler misafirlerin talep üzerine gezi, yemek ve hizmet rezervasyonu yapmasına imkân tanıyor ve hizmet tasarımı ile davranışsal veri stratejisi konusunda kritik sorular ortaya çıkarıyor.
10 Aug 2026 · 1 min read
Misafir Deneyimi
LG Hospitality Portal ile Otelde Kişiselleştirilmiş Misafir Deneyimi
LG, otel odalarındaki televizyonlara uygulama indirmeden merkezi olarak kişiselleştirilmiş içerik gönderilmesini sağlayan Hospitality Portal'ı tanıttı.
9 Aug 2026 · 1 min read
CX'te önde olun
Sinyali alın, gürültüyü değil.
Journal, Experience Loom ve CX'i şekillendiren hikayeler — doğrudan gelen kutunuza.