Reuters Events: Customer Service & Experience East 2026
ผู้นำด้าน CX, บริการ และดิจิทัลระดับสูงจะเปลี่ยนความทะเยอทะยานด้าน AI ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ในสองวันที่นิวยอร์ก
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East รวบรวมผู้นำระดับสูงจากสายงาน CX, บริการ, ดิจิทัล และปฏิบัติการ เพื่อทบทวนวิธีการที่องค์กรจะสามารถส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าได้ โดยมีวาระการประชุมที่มุ่งเน้นการนำ AI มาใช้ในการปฏิบัติงาน, การปรับเปลี่ยนบุคลากร, การพิสูจน์คุณค่าของ CX และการเปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็นการดำเนินการที่สอดคล้องกัน
ด้วยการจำกัดจำนวนผู้จำหน่ายอย่างเข้มงวด งานนี้จึงให้ความสำคัญกับการสร้างเครือข่ายที่มีคุณค่าและเป็นของแท้ รวมถึงกรณีศึกษาที่ตรงไปตรงมา เพื่อให้ผู้นำได้รับกรอบการทำงานที่นำไปใช้ได้จริงทันที
Agenda & what you'll learn
- การนำ AI มาใช้เพื่อสร้างผลกระทบต่อ CX ที่วัดผลได้
- การปรับเปลี่ยนบุคลากร: ความสามารถ ความมั่นใจ และการมีส่วนร่วม
- การแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของ CX ที่มีต่อรายได้และการรักษาลูกค้า
- จากการใช้ข้อมูลที่กระจัดกระจายไปสู่การดำเนินการที่สอดคล้องกัน
- กรณีศึกษาจากผู้นำระดับสูงและการสร้างเครือข่ายที่คัดสรรมาอย่างดี
กิจกรรมและเว็บบินาร์
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.