← กิจกรรมทั้งหมด
Event · Conference
CCW Nashville 2026
งาน Customer Contact Week ที่รวบรวมผู้นำศูนย์บริการลูกค้าและ CX จากสหรัฐอเมริกา เพื่อศึกษาจากกรณีศึกษาและเปรียบเทียบมาตรฐานในแนชวิลล์
OCT7
Date
October 7–9, 2026
Time
All day
Format
In-person
Location
ออมนิ แนชวิลล์, แนชวิลล์, รัฐเทนเนสซี, สหรัฐอเมริกา
About this event
CCW Nashville เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ Customer Contact Week ซึ่งเป็นชุมชนที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน customer-contact และ CX งานนี้รวบรวมผู้นำด้าน contact-centre, customer service และ customer experience เพื่อศึกษา case studies, การเปรียบเทียบมาตรฐาน และการประชุมเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการดำเนินงานบริการที่ทันสมัยและขับเคลื่อนด้วย AI
ผู้เข้าร่วมงานจะได้รับกรอบการทำงานที่เป็นรูปธรรมสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่ และประสิทธิภาพการดำเนินงานในทุกช่องทาง
Agenda & what you'll learn
- กรณีศึกษาจากองค์กรบริการลูกค้าชั้นนำของสหรัฐอเมริกา
- เซสชันเกี่ยวกับ AI ใน Contact Center และการเสริมศักยภาพเจ้าหน้าที่
- การเปรียบเทียบมาตรฐานและการประชุมกลุ่มย่อยกับผู้เชี่ยวชาญ
- งานแสดงเทคโนโลยีสำหรับ Contact Center
- การสร้างเครือข่ายสำหรับผู้นำด้านบริการและประสบการณ์ลูกค้า (CX)
กิจกรรมและเว็บบินาร์
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.