About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 13 September 2026

ZTE Global Summit 2026 Dibuka di Kuala Lumpur, Soroti Konektivitas

ZTE resmi membuka ZTE Global Summit & User Congress 2026 di Kuala Lumpur, menegaskan konektivitas sebagai fondasi transformasi digital dan memperkuat fokus perusahaan pada pasar Asia Tenggara.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read · 2 sources

Apa yang terjadi

ZTE resmi membuka ZTE Global Summit & User Congress 2026 di Kuala Lumpur, sebuah forum tahunan yang mengumpulkan mitra, operator telekomunikasi, dan pengguna dari berbagai negara. Acara ini digelar dengan tema besar seputar transformasi digital yang bertumpu pada konektivitas, menegaskan posisi ZTE sebagai penyedia infrastruktur jaringan dan solusi teknologi bagi sektor telekomunikasi global.

Dalam pembukaannya, ZTE menekankan bahwa konektivitas yang andal menjadi fondasi bagi berbagai inisiatif digitalisasi, mulai dari jaringan seluler, infrastruktur cloud, hingga penerapan kecerdasan buatan di sektor korporasi maupun publik. Kuala Lumpur dipilih sebagai lokasi penyelenggaraan, menandakan penguatan fokus ZTE terhadap pasar Asia Tenggara sebagai salah satu kawasan pertumbuhan penting bagi ekspansi teknologi telekomunikasi.

Mengapa ini penting

Bagi para pemimpin di bidang transformasi digital, forum semacam ini menjadi indikator ke mana arah investasi infrastruktur telekomunikasi akan bergerak dalam beberapa tahun mendatang. Ketika konektivitas ditempatkan sebagai lapisan dasar transformasi, ini menunjukkan bahwa banyak organisasi—baik operator telekomunikasi, pemerintah, maupun korporasi—masih menghadapi kesenjangan antara ambisi digitalisasi dan kesiapan jaringan yang mendukungnya.

Acara seperti ZTE Global Summit juga berfungsi sebagai ruang penyelarasan ekosistem: vendor teknologi, operator, dan pengguna bertemu untuk membahas kebutuhan riil di lapangan. Bagi kawasan seperti Asia Tenggara dan MENA yang sedang mengakselerasi digitalisasi layanan publik dan swasta, penguatan infrastruktur konektivitas semacam ini berpotensi menjadi prasyarat bagi keberhasilan inisiatif AI dan otomatisasi yang lebih luas.

Pandangan Renascence

Narasi tentang transformasi digital sering berhenti di lapisan aplikasi dan pengalaman pengguna, padahal keberhasilannya sangat bergantung pada kualitas jaringan yang mendasarinya. Forum seperti ini adalah pengingat bahwa strategi pengalaman pelanggan yang ambisius—layanan berbasis AI, personalisasi real-time, omnichannel yang mulus—tidak akan berjalan tanpa konektivitas yang stabil dan skalabel.

Banyak organisasi terlalu cepat berinvestasi pada lapisan pengalaman—chatbot, aplikasi, dashboard AI—sebelum memastikan fondasi konektivitas dan infrastrukturnya benar-benar siap menopang beban tersebut. Operator dan perusahaan yang serius soal transformasi digital semestinya menempatkan audit kesiapan jaringan sebagai langkah pertama, bukan langkah terakhir, sebelum meluncurkan inisiatif pengalaman pelanggan berbasis teknologi baru.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Ini adalah forum tahunan yang digelar ZTE di Kuala Lumpur yang mengumpulkan mitra, operator telekomunikasi, dan pengguna dari berbagai negara untuk membahas transformasi digital berbasis konektivitas.

Pemilihan Kuala Lumpur menandakan penguatan fokus ZTE terhadap pasar Asia Tenggara sebagai salah satu kawasan pertumbuhan penting bagi ekspansi teknologi telekomunikasi.

Acara ini mengusung tema besar seputar transformasi digital yang bertumpu pada konektivitas, mencakup jaringan seluler, infrastruktur cloud, dan penerapan kecerdasan buatan di sektor korporasi maupun publik.

Menurut pandangan Renascence, strategi CX ambisius seperti layanan berbasis AI dan personalisasi real-time tidak akan efektif tanpa fondasi konektivitas yang stabil dan skalabel, sehingga audit kesiapan jaringan perlu menjadi langkah awal sebelum meluncurkan inisiatif berbasis teknologi baru.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.