About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 13 October 2026

Polda Bengkulu Pakai SI-KAPOR Transformasi Digital Pengadaan Perlengkapan Polri

Polda Bengkulu Pakai SI-KAPOR Transformasi Digital Pengadaan Perlengkapan Polri VIVA.co.id

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Apa yang terjadi

Kepolisian Daerah (Polda) Bengkulu mulai menerapkan sistem bernama SI-KAPOR sebagai bagian dari transformasi digital dalam proses pengadaan perlengkapan Polri di wilayah tersebut. Langkah ini menandai pergeseran dari mekanisme pengadaan yang sebelumnya dijalankan secara manual menuju sistem yang lebih terdigitalisasi untuk mengelola kebutuhan logistik dan perlengkapan kepolisian.

Berdasarkan pemberitaan, penerapan SI-KAPOR ditujukan untuk mendukung proses administrasi pengadaan barang di lingkungan Polda Bengkulu agar berjalan lebih tertata. Belum ada rincian teknis lebih lanjut yang dipublikasikan mengenai cakupan fitur sistem, jadwal implementasi penuh, maupun anggaran yang terlibat dalam inisiatif ini.

Mengapa ini penting

Inisiatif ini mencerminkan tren yang lebih luas di lingkungan instansi pemerintah dan penegak hukum di Indonesia, di mana proses administratif yang sebelumnya manual mulai dipindahkan ke platform digital. Untuk institusi seperti kepolisian, digitalisasi pengadaan berpotensi mempercepat alur kerja internal, memperjelas jejak audit, serta mengurangi ketergantungan pada proses berbasis kertas yang rentan terhadap keterlambatan maupun kesalahan pencatatan.

Bagi pemimpin di bidang transformasi digital sektor publik, kasus ini menjadi contoh skala kecil namun relevan: modernisasi tidak harus dimulai dari sistem besar yang kompleks, melainkan bisa dimulai dari fungsi operasional spesifik seperti pengadaan barang, yang hasilnya dapat dirasakan langsung oleh unit-unit di tingkat daerah.

Pandangan Renascence

Kisah seperti ini sering luput dari sorotan karena skalanya tampak kecil, padahal justru di titik-titik operasional semacam inilah transformasi digital sektor publik benar-benar diuji keberhasilannya.

Nilai sejati dari sistem seperti SI-KAPOR tidak terletak pada peluncurannya, melainkan pada seberapa konsisten ia digunakan dan seberapa jauh ia benar-benar mengurangi friksi bagi pengguna internal yang mengajukan maupun memproses kebutuhan perlengkapan. Instansi publik yang ingin digitalisasinya berdampak nyata perlu memastikan adanya pelatihan, dukungan teknis, dan evaluasi berkala pasca-peluncuran, bukan sekadar mengganti formulir kertas dengan formulir digital. Tanpa itu, risiko terbesarnya adalah sistem baru hanya menjadi lapisan tambahan di atas proses lama, bukan penggantinya.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.