About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 13 October 2026

SIGAP DEWA, Inovasi Sekretariat DPRD Badung Menuju Tata Kelola Digital Terintegrasi

SIGAP DEWA, Inovasi Sekretariat DPRD Badung Menuju Tata Kelola Digital Terintegrasi KabarBaliHits

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang terjadi

Sekretariat DPRD Kabupaten Badung, Bali, memperkenalkan inovasi layanan bernama SIGAP DEWA sebagai langkah menuju tata kelola digital yang lebih terintegrasi di lingkungan lembaga tersebut. Inovasi ini diposisikan sebagai bagian dari upaya modernisasi proses kerja internal maupun layanan kedewanan, mengikuti tren transformasi digital yang kian meluas di sektor pemerintahan daerah.

Berdasarkan pemberitaan yang beredar, detail teknis mengenai cakupan fitur dan mekanisme operasional SIGAP DEWA belum dipaparkan secara rinci. Namun, penekanan utama dari inisiatif ini adalah konsolidasi proses administratif dan tata kelola informasi di Sekretariat DPRD Badung ke dalam satu sistem digital yang lebih terhubung.

Mengapa ini penting

Langkah ini mencerminkan arah umum digitalisasi sektor publik di Indonesia, di mana lembaga legislatif daerah mulai mendorong modernisasi tata kelola melalui sistem digital terpadu, bukan sekadar digitalisasi parsial pada satu fungsi saja. Pendekatan integratif semacam ini berpotensi menyederhanakan alur kerja internal, mempercepat pertukaran informasi antarunit, dan membangun fondasi data yang lebih konsisten untuk pengambilan keputusan.

Bagi pemangku kepentingan GovTech dan transformasi digital sektor publik, inisiatif seperti SIGAP DEWA menjadi penanda bahwa dorongan modernisasi birokrasi kini merambah hingga ke tingkat sekretariat lembaga legislatif daerah — bukan hanya di level eksekutif pemerintahan. Ini membuka ruang bagi replikasi model serupa oleh sekretariat DPRD daerah lain yang ingin mempercepat efisiensi administratif mereka.

Pandangan Renascence

Inisiatif digitalisasi di lembaga legislatif daerah sering kali dinilai dari sisi teknologi semata, padahal keberhasilannya lebih banyak ditentukan oleh bagaimana sistem tersebut diadopsi dan dirasakan manfaatnya oleh pengguna internal maupun masyarakat yang berinteraksi dengannya.

Nama besar sebuah inovasi digital pemerintahan tidak menjamin dampaknya pada pengalaman penggunanya. Yang sering luput dari perhatian adalah desain alur kerja di baliknya: apakah sistem benar-benar memangkas friksi birokrasi yang dialami staf dan publik, atau sekadar memindahkan proses manual ke layar digital. Operator sektor publik yang ingin inisiatif semacam ini berhasil perlu mengukur keberhasilannya bukan dari peluncurannya, melainkan dari seberapa jauh ia mengurangi waktu tunggu, kesalahan administratif, dan beban kognitif bagi penggunanya sehari-hari.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.