Dikurasi oleh Renascence

Berita CX

Berita industri ditapis untuk perkara yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, sains tingkah laku dan perniagaan melayan orang — ditulis semula, disintesis, dan bebas daripada gangguan.

Perbankan

Prevail Bank Guna Teknologi AI Jack Henry untuk Tingkat CX

Prevail Bank kini menggunakan teknologi dan AI daripada Jack Henry bagi memodenkan operasi, meningkatkan kecekapan dan memperbaiki pengalaman pelanggan tanpa membina keupayaan digital dari awal.

8 Sept 2026 · 2 min read

Perbankan

Banco Económico S.A. Bolivia Dianugerahkan Transformasi Digital Bank Terbaik Bolivia 2026 oleh Global Banking & Finance Review

Global Banking & Finance Review menamakan Banco Económico S.A. sebagai pemenang anugerah Transformasi Digital Bank Terbaik Bolivia 2026, walaupun ia mendedahkan maklumat terhad mengenai kriteria penilaian atau metrik yang digunakan.

3 Sept 2026 · 2 min read

Perbankan

Datavault AI Akan Ambil Alih BankWyse, Tertakluk Kelulusan

Datavault AI (NASDAQ: DVLT) memeterai perjanjian muktamad untuk mengambil alih BankWyse, namun terma kewangan dan rancangan integrasi masih belum didedahkan.

22 Aug 2026 · 2 min read

Perbankan

Bekas CTO Nubank kumpul $85 juta untuk platform penasihat kekayaan berasaskan AI

Seorang bekas CTO Nubank dan pengasas Hyperplane telah mengumpul $85 juta untuk platform penasihat kekayaan berasaskan AI, yang menimbulkan cabaran CX asas: memperoleh kepercayaan kewangan tanpa penasihat manusia.

10 Aug 2026 · 2 min read

Perbankan

Emirates NBD menandatangani perjanjian untuk membeli operasi runcit HSBC di Mesir

Emirates NBD telah bersetuju untuk mengambil alih operasi runcit HSBC Bank Egypt melalui anak syarikat tempatannya, dengan HSBC mencatatkan keuntungan pra-cukai kira-kira $300 juta. Kejayaan perjanjian ini akan bergantung kepada reka bentuk pengalaman peralihan bagi berjuta-juta pelanggan yang diwarisi.

9 Aug 2026 · 2 min read

Perbankan

Beli-belah Dalam Talian Saudi Melonjak, 77% Pengguna Terlibat

77% pengguna di Arab Saudi kini membeli-belah secara dalam talian, dengan peritel tempatan menguasai bahagian perbelanjaan terbesar berbanding platform serantau atau antarabangsa.

9 Aug 2026 · 2 min read

Terkini

9 Aug 2026Circle Terima Kelulusan Penuh Bank Amanah Kebangsaan AS

Kekal di hadapan CX

Dapatkan isyarat, bukan gangguan.

Jurnal, Experience Loom dan cerita-cerita yang membentuk CX — terus ke peti masuk anda.

Langgan Baca Jurnal