Dikurasi oleh Renascence
Berita CX
Berita industri ditapis untuk perkara yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, sains tingkah laku dan perniagaan melayan orang — ditulis semula, disintesis, dan bebas daripada gangguan.
Perhotelan
Ejen Perjalanan AI: Cabaran Baharu Tempahan Terus Hospitaliti
Accor catat pertumbuhan keuntungan separuh pertama tahun ini walaupun permintaan global melembap, sementara ejen tempahan berasaskan AI mula mencabar strategi tempahan terus hotel.
10 Aug 2026 · 2 min read
Perhotelan
Morrison Healthcare Memperkenalkan Program Pengalaman Bersalin Baharu untuk Meningkatkan Layanan Hospitaliti bagi Pesakit dan Keluarga Semasa Salah Satu Detik Paling Bermakna dalam Hidup
Morrison Healthcare telah melancarkan Program Pengalaman Bersalin yang berstruktur di hospital-hospital di Amerika Syarikat, dengan mereka bentuk semula ritual makanan dan hospitaliti untuk meningkatkan kenangan emosi serta kesetiaan pesakit pada detik hidup yang penuh risiko tinggi ini.
10 Aug 2026 · 2 min read
Perhotelan
Kementerian Pelancongan Syria Bina Ekosistem Digital Bersama Firma Saudi
Kementerian Pelancongan Syria bekerjasama dengan tiga firma teknologi Arab Saudi — Tamkeen, Cipher dan Hawaz — untuk membangunkan ekosistem digital pelancongan bersepadu.
9 Aug 2026 · 2 min read
Kekal di hadapan CX
Dapatkan isyarat, bukan gangguan.
Jurnal, Experience Loom dan cerita-cerita yang membentuk CX — terus ke peti masuk anda.