Dikurasi oleh Renascence

Berita CX

Berita industri ditapis untuk perkara yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, sains tingkah laku dan perniagaan melayan orang — ditulis semula, disintesis, dan bebas daripada gangguan.

Perhotelan

Aplikasi American Airlines pantau ketersediaan tempat duduk mengikut keutamaan

American Airlines kini membolehkan aplikasinya memantau ketersediaan tempat duduk secara masa nyata mengikut keutamaan pelanggan, dan memberi pemberitahuan automatik apabila tempat duduk yang sepadan dibebaskan.

28 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources

Perhotelan

Finalis Contentstack Experience Awards 2026 termasuk Alaska Airlines

Contentstack menamakan Alaska Airlines, Philips dan Verizon Connect sebagai finalis Experience Awards 2026, menyerlahkan pendekatan composable digital experience merentas penerbangan, teknologi kesihatan dan pengurusan armada.

27 Oct 2026 · 2 min read

Perhotelan

Bekas CEO Remington Bina Operator Hotel 'AI-Native'

AI Hospitality Group, syarikat yang dibina bekas ketua eksekutif Remington, merancang mengendalikan hotel perkhidmatan penuh berasaskan AI dengan yuran dikaitkan keuntungan, menurut Skift.

24 Oct 2026 · 2 min read

Perhotelan

Dextr AI Kumpul $6.7 Juta untuk Platform Hospitaliti Agentic

Dextr AI memperoleh dana $6.7 juta untuk membangunkan platform AI agentic yang melaksanakan tugasan operasi hotel secara autonomi, bukan sekadar menjawab pertanyaan seperti chatbot biasa.

10 Oct 2026 · 2 min read

Perhotelan

Singapore Airlines rombak hidangan dalam penerbangan dengan lebih 100 jenis makanan dan peralatan hidangan baharu

Singapore Airlines telah merombak program hidangan dalam penerbangannya, menambah lebih 100 hidangan baharu serta peralatan hidangan yang direka semula merentasi menunya dalam salah satu pembaharuan makanan atas kapal yang paling meluas dalam beberapa tahun kebelakangan ini.

9 Oct 2026 · 2 min read

Perhotelan

Singapore Airlines Perbaharui Santapan Dalam Penerbangan dengan Hidangan Baharu

Singapore Airlines mengemas kini program santapannya dengan hidangan, minuman dan peralatan servis baharu merentasi kelas kabin, memperkukuh santapan sebagai tunjang pengalaman jenama premiumnya.

4 Oct 2026 · 1 min read

Terkini

2 Oct 2026Delta Perkukuh Kedudukan #1 di LAX Dengan Jadual Terbesar 13 Sept 2026Hyatt dan Delta Bina Perkongsian Kesetiaan Merentasi Perjalanan 10 Aug 2026Ejen Perjalanan AI: Cabaran Baharu Tempahan Terus Hospitaliti 10 Aug 2026Morrison Healthcare Memperkenalkan Program Pengalaman Bersalin Baharu untuk Meningkatkan Layanan Hospitaliti bagi Pesakit dan Keluarga Semasa Salah Satu Detik Paling Bermakna dalam Hidup 9 Aug 2026Kementerian Pelancongan Syria Bina Ekosistem Digital Bersama Firma Saudi

Kekal di hadapan CX

Dapatkan isyarat, bukan gangguan.

Jurnal, Experience Loom dan cerita-cerita yang membentuk CX — terus ke peti masuk anda.

Langgan Baca Jurnal