Mengenai Kami

Perundingan yang lahir di persimpangan ekonomi tingkah laku dan pengalaman manusia.

Kini Mengambil Pekerja

Sertai pasukan yang membentuk semula cara dunia mengalami jenama.

Lihat peranan yang tersedia →

SYARIKAT

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

HUBUNG

Perkhidmatan

Perundingan pengurusan dan CX komprehensif untuk jenama perusahaan.

SEMUA PERKHIDMATAN

Terokai rangkaian penuh perkhidmatan perundingan CX & pengurusan.

Lihat semua layanan →

TERAS

PAKAR

Penyelesaian

Penyelesaian berstruktur yang mengubah cita-cita CX menjadi hasil yang boleh diukur.

SEMUA PENYELESAIAN

Terokai setiap penyelesaian CX yang kami tawarkan.

Lihat penyelesaian →

STRATEGI & TADBIR URUS

REKA BENTUK & PENYAMPAIAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri-industri

Satu dekad transformasi CX merentasi sektor-sektor utama di rantau ini.

SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja merentasi setiap sektor.

Semak industri →

PERSEKITARAN BINAAN

KEWANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITI

Produk

Alat, platform, dan AI proprietari yang menggerakkan transformasi CX.

SEMUA PRODUK

Terokai ekosistem produk Renascence yang lengkap.

Lihat produk →

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & PERMAINAN

PLATFORM & ALATAN

PRODUK AI

Pendapat

Wawasan, penyelidikan dan perbualan di barisan hadapan CX.

BacaJurnal PengalamanArtikel & penyelidikan mengenai CX, tingkah laku dan transformasi.Tonton & DengarPengalaman LoomPodcast video kami tentang CX & tingkah laku.TersusunBerita CXBerita industri penting dalam CX, tanpa kebisingan.

Artikel terkini

Episod terkini

Berita terkini

Hab

Alat, templat, dan sumber percuma untuk memajukan amalan CX anda.

BAHARU · MANIFESTO

Bakar Dek. Sepuluh Kebaikan. Tiada Alasan. — baca manifesto kami untuk perunding yang berani.

Mula membaca →

ALAT AI

ALAT PERCUMA

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Industri-industri

Satu dekad CX merentasi sektor utama rantau ini.

Daripada hartanah dan perbankan kepada hospitaliti, peruncitan dan teknologi — kami membawa kepakaran pengalaman pelanggan yang mendalam dan khusus sektor yang berasaskan ekonomi tingkah laku.

Tempah panggilan penemuanLihat studi kasus

01 — Gambaran Keseluruhan

Kedalaman sektor, kelebihan tingkah laku.

Setiap industri mempunyai pelanggan, perjalanan dan tekanannya sendiri — tetapi semuanya berkongsi satu kebenaran: pengalaman dibentuk oleh tingkah laku manusia.

Kami menggabungkan pengetahuan sektor yang mendalam dengan ekonomi tingkah laku, jadi hasil kerja kami mencerminkan realiti industri anda sambil menggunakan prinsip yang kekal benar merentasi semua industri. Terokai cara kami mendekati industri anda.

Hartanah & Hospitaliti

Kewangan & Perdagangan

Awam, Kesihatan & Digital

02 —FAQ

Industri, dijawab.

Kami bekerja merentasi hartanah, perbankan dan kewangan, hospitaliti, peruncitan, penjagaan kesihatan, teknologi, zon bebas, automotif, pendidikan, e-dagang, telekomunikasi dan pelancongan & pengembaraan.

Ya. Kami menggabungkan pengetahuan mendalam tentang pelanggan, perjalanan, dan tekanan setiap sektor dengan prinsip ekonomi tingkah laku yang berlaku di semua sektor tersebut.

Kaedah tingkah laku dan CX kami boleh digunakan untuk mana-mana organisasi yang berurusan dengan pelanggan atau pekerja. Hubungi kami dan kami akan membincangkan konteks khusus anda.

Ya — kajian kes kami menunjukkan hasil yang boleh diukur seperti peningkatan NPS 40% dalam hartanah dan peningkatan penukaran 15% dalam perkhidmatan kewangan.

Terus teroka Renascence

Mulakan perbualan

Mari kita bincang tentang sektor anda.

Tempah panggilan penemuan dan kami akan berkongsi cara CX tingkah laku digunakan untuk cabaran khusus industri anda.