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Event · Conference
CCW Europe Summit 2026
유럽 최고의 고객 컨택 서밋 — 암스테르담에서 3일간 진행되는 벤치마킹 및 실용적인 CX와 서비스 전략.
OCT5
Date
October 5–7, 2026
Time
All day
Format
In-person
Location
Passenger Terminal Amsterdam, 암스테르담, 네덜란드
About this event
CCW Europe는 세계 최대 규모의 고객 컨택 이벤트 시리즈 중 유럽을 대표하는 행사입니다. 이 행사는 고위 고객 관리, CX 및 서비스 리더들을 한자리에 모아 3일간 통찰력, 벤치마킹 및 실질적인 대화를 통해 유럽 전역의 고객 컨택 미래를 만들어갑니다.
이 프로그램은 기조연설, 사례 연구 및 체계적인 네트워킹을 통해 사내 리더와 솔루션 제공업체가 옴니채널 및 자동화부터 고객 정서 및 여정 설계에 이르기까지 공통된 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
Agenda & what you'll learn
- 유럽 고위 고객 관리 리더들의 기조연설
- 옴니채널, 자동화 및 여정 지도화(journey mapping) 사례 연구
- 벤치마킹 세션 및 양방향 워크숍
- 리더와 솔루션 제공업체 간 사전 예약 회의
- 유럽 CX 커뮤니티 전반의 네트워킹
이벤트 및 웨비나
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