Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & PERMAINAN

PLATFORM & PERANGKAT

PRODUK AI

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

BARU · MANIFESTO

Bakar Deknya. Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan. — baca manifesto kami untuk konsultan pemberani.

Mulai membaca →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Umum · 17 September 2026

Disdik Kalteng Ubah Krisis Asap Jadi Momentum Transformasi Digital, PJJ Dipantau Real Time Lewat Kelas Digital Huma Betang

Disdik Kalteng Ubah Krisis Asap Jadi Momentum Transformasi Digital, PJJ Dipantau Real Time Lewat Kelas Digital Huma Betang Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah

Berita
Briefing Terkurasi · 2 menit baca · 2 sumber

Apa yang terjadi

Dinas Pendidikan Provinsi Kalimantan Tengah (Disdik Kalteng) menjadikan krisis kabut asap sebagai pemicu untuk mempercepat transformasi digital di sektor pendidikan. Ketika kualitas udara memburuk dan aktivitas belajar tatap muka harus dialihkan, pemerintah provinsi mengoperasikan platform bernama Kelas Digital Huma Betang untuk menjalankan dan memantau Pembelajaran Jarak Jauh (PJJ) secara real time.

Menurut Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah, platform ini memungkinkan pemantauan proses belajar-mengajar dari jarak jauh tanpa mengandalkan mekanisme manual yang biasa digunakan sebelumnya. Langkah ini disampaikan sebagai respons cepat terhadap kondisi darurat kabut asap, sekaligus sebagai upaya menjaga kesinambungan layanan pendidikan bagi siswa di wilayah terdampak.

Mengapa ini penting

Kasus ini menggambarkan bagaimana krisis operasional — dalam hal ini gangguan lingkungan yang memaksa penutupan sekolah — dapat menjadi katalis nyata bagi modernisasi layanan publik yang sebelumnya berjalan lambat. Alih-alih sekadar menghentikan kegiatan belajar, Disdik Kalteng memilih membangun kapasitas digital yang dapat terus digunakan setelah krisis berakhir, menunjukkan pergeseran dari respons darurat menjadi investasi jangka panjang dalam infrastruktur digital pendidikan.

Bagi pemimpin di sektor transformasi digital dan layanan publik, contoh ini menegaskan pentingnya kesiapan sistem yang lentur (resilient) — platform yang bisa diaktifkan cepat saat kondisi darurat, namun juga cukup matang untuk mendukung pemantauan berkelanjutan, transparansi proses, dan pengambilan keputusan berbasis data secara real time.

Sudut pandang Renascence

Cerita ini bukan sekadar tentang teknologi pengganti kelas fisik, melainkan tentang bagaimana institusi publik merespons tekanan situasional dengan solusi yang berorientasi pada kesinambungan layanan.

Krisis sering menjadi ruang uji paling jujur bagi kesiapan digital sebuah institusi — bukan strategi jangka panjang yang menentukan, tapi kemampuan bertindak cepat saat rencana normal tidak lagi berlaku. Yang patut dicermati bukan hanya keberadaan platform seperti Kelas Digital Huma Betang, melainkan apakah data pemantauan real time ini benar-benar digunakan untuk memperbaiki pengalaman belajar siswa dan guru setelah krisis usai, bukan hanya menjadi alat pelaporan administratif. Operator layanan publik yang berorientasi pada pengalaman semestinya menjadikan momen darurat ini sebagai titik awal desain layanan permanen, bukan solusi sementara yang dilupakan begitu kondisi kembali normal.

Sumber-sumber

Briefing ini ditulis oleh Newsdesk kami, mensintesis laporan dari media di bawah ini. Ikuti tautan untuk liputan aslinya.

Tetap terdepan dalam CX

Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.

Kisah-kisah yang membentuk pengalaman pelanggan — ditambah Jurnal dan Experience Loom — di kotak masuk Anda.