Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Platform desain CX yang kami bangun dari pengalaman kerja dengan klien selama satu dekade.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang kami jalankan, dinilai secara langsung untuk setiap lokasi.

Jelajahi Mysterya
KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Setiap interaksi, dipetakan dan dinilai dalam satu ruang kerja AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Mystery shopping, dinilai dan dibuktikan secara real-time.

Jelajahi Mysterya
SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Petakan, nilai, dan perbaiki perjalanan yang kami rancang ulang, dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Pastikan pengalaman yang Anda rancang telah tersampaikan.

Jelajahi Mysterya
SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Perjalanan siap pakai untuk sektor tertentu, dinilai AI dalam hitungan menit.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit misteri yang disesuaikan dengan sektor Anda, dinilai secara langsung.

Jelajahi Mysterya
SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Audit setiap lokasi dan tindak lanjuti temuan Anda.

Jelajahi Mysterya
REBELDECK A · 36 KEKUATAN

Kekuatan yang membentuk cara manusia mengalami dunia.

Jelajahi REBEL Reveal →
SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

PLATFORMS

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & KERANGKA KERJA

PERANGKAT CX

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Ubah apa yang Anda baca menjadi perjalanan yang dapat Anda nilai.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Lihat pengalaman pelanggan yang sebenarnya, kunjungan demi kunjungan.

Jelajahi Mysterya
BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

René Studio
STUDIO PENGALAMAN AI

Rancang, nilai, dan perbaiki perjalanan pelanggan dengan AI.

Jelajahi René Studio
Mysterya
AUDIT MISTERI, LANGSUNG

Setiap kunjungan, setiap lokasi, setiap skor. Langsung.

Jelajahi Mysterya
MANIFESTO KAMIBakar Dek.
Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan.Mulai membaca →
HUB

Semua alat, templat, dan sumber daya gratis di satu tempat.

Kunjungi Hub →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Umum · 16 Oktober 2026

Sekda Purbalingga Raih Peringkat 4 Nasional ADLG Awards 2026

Sekretaris Daerah Kabupaten Purbalingga meraih peringkat keempat nasional pada ADLG Awards 2026 atas perannya memimpin transformasi digital pemerintahan daerah.

Berita
Briefing Terkurasi · 2 menit baca

Apa yang terjadi

Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Purbalingga meraih peringkat keempat nasional pada ADLG Awards 2026 atas perannya memimpin transformasi digital pemerintahan daerah. Informasi ini dilaporkan oleh situs resmi Setda Kabupaten Purbalingga (setda.purbalinggakab.go.id).

Penghargaan tersebut menempatkan Sekda Purbalingga di jajaran empat besar tingkat nasional. Pemberitaan itu menyoroti peran Sekda dalam mendorong agenda digitalisasi di lingkungan pemerintah kabupaten, dan menjadikannya bagian dari cerita tentang bagaimana layanan publik daerah bergerak menuju model yang lebih digital.

Materi yang tersedia hanya memuat judul dan ringkasan singkat. Rincian kriteria penilaian, daftar program yang dinilai, serta tanggal pengumuman lengkap belum dapat dipastikan dari sumber ini.

Mengapa ini penting

Ketika pimpinan birokrasi tingkat tertinggi di daerah tampil sebagai penggerak transformasi digital, pesan yang sampai ke organisasi berbeda dengan proyek teknologi yang dijalankan semata oleh unit TI. Kepemimpinan semacam ini menandakan bahwa digitalisasi diperlakukan sebagai perubahan cara kerja, bukan sekadar pembelian sistem baru. Bagi para pemimpin di bidang pengalaman, AI, dan transformasi digital, kasus ini menunjukkan bahwa keberhasilan modernisasi sektor publik bergantung pada kepemilikan agenda di level eksekutif.

Dari sisi warga, nilai utamanya terletak pada pengalaman layanan. Digitalisasi pemerintahan hanya terasa jika mengurangi bolak-balik ke kantor, memangkas antrean, dan membuat proses lebih mudah dipahami. Penghargaan nasional dapat menjadi sinyal bahwa upaya seperti ini mulai diakui dan dibandingkan antardaerah, sehingga pemerintah lain dapat meninjau praktik yang relevan untuk konteks mereka sendiri.

Angka utama

  • Peringkat 4 tingkat nasional yang diraih Sekda Kabupaten Purbalingga dalam ADLG Awards.
  • 2026 adalah tahun penyelenggaraan ADLG Awards tempat penghargaan ini diberikan.

Perspektif Renascence

Yang sering terlewat dari berita penghargaan seperti ini adalah bahwa peringkat hanya menangkap hasil, bukan proses di baliknya. Dalam layanan publik, pengalaman warga dibentuk oleh ratusan keputusan kecil tentang alur formulir, bahasa notifikasi, dan kejelasan langkah berikutnya. Pemimpin yang benar-benar peduli pada pengalaman harus bertanya apakah perubahan digital sudah terasa di titik-titik sentuh itu, bukan hanya apakah sistemnya sudah online.

Penghargaan adalah sinyal yang berguna, tetapi ia tidak membuktikan bahwa warga merasakan perbedaannya. Prinsip perilaku yang mendasarinya sederhana: orang menilai layanan dari kemudahan di setiap langkah, bukan dari niat di balik program. Operator layanan publik yang serius sebaiknya mengukur waktu tunggu, tingkat penyelesaian tanpa kunjungan ulang, dan keluhan warga sebelum dan sesudah digitalisasi. Jika angka-angka itu membaik, penghargaan menjadi bukti; jika tidak, ia hanya menjadi pajangan.

Sumber-sumber

Briefing ini ditulis oleh Newsdesk kami, mensintesis laporan dari media di bawah ini. Ikuti tautan untuk liputan aslinya.

FAQ

Questions we get on this topic

Sekretaris Daerah Kabupaten Purbalingga meraih peringkat keempat tingkat nasional pada ADLG Awards 2026. Penghargaan ini diberikan atas perannya dalam memimpin transformasi digital pemerintahan daerah.

Informasi ini dilaporkan oleh situs resmi Setda Kabupaten Purbalingga, setda.purbalinggakab.go.id. Sumber tersebut hanya memuat judul dan ringkasan singkat.

Rincian kriteria penilaian, daftar program yang dinilai, serta tanggal pengumuman lengkap belum dapat dipastikan dari sumber yang tersedia. Pembaca disarankan merujuk pada penyelenggara ADLG Awards untuk informasi tersebut.

Penghargaan menunjukkan bahwa digitalisasi dipandang sebagai perubahan cara kerja, bukan sekadar pembelian sistem. Dampaknya bagi warga tetap perlu diukur melalui waktu tunggu, tingkat penyelesaian tanpa kunjungan ulang, dan keluhan warga.

Tetap terdepan dalam CX

Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.

Kisah-kisah yang membentuk pengalaman pelanggan — ditambah Jurnal dan Experience Loom — di kotak masuk Anda.