أيدياثون الابتكار

الهدف التعليمي

سباق سريع ومفعم بالحيوية لتوليد الأفكار، يشارك فيه ممثلون من مختلف الإدارات لتوليد أفكار جريئة لتحسين تجربة العميل واختبار مدى قدرتها على الصمود.

طريقة اللعب

الإعداد

• طرح تحدٍ دقيق بصيغة "كيف يمكننا..." مرتبط بمشكلة حقيقية يواجهها العميل.
• تشكيل فرق متنوعة تجمع بين مختلف الإدارات والمستويات الوظيفية.
• تقديم محفزات للتوليد السريع للأفكار مع آلية للتصويت.

قواعد اللعب

• تولد الفرق عدداً كبيراً من الأفكار أولاً — الكم قبل الكيف.
• تُجمّع الأفكار في فئات، ثم يختار كل فريق فكرة واحدة لتطويرها إلى مفهوم أولي سريع.
• يُعرض كل مفهوم في أقل من دقيقتين.
• يصوت الحضور، وتُسند الأفكار الفائزة إلى مسؤول محدد مع تحديد الخطوة التالية.

الاستخلاص والتأمل

• ما القيد أو المحفز الذي أطلق شرارة التفكير الأكثر إبداعاً؟
• هل أنتجت الفرق المتنوعة أفكاراً مختلفة بشكل ملحوظ؟
• ما الذي سيحدث بالفعل للفكرة الفائزة بعد اليوم؟

مبدأ تجربة العميل المُرَسَّخ

الأفكار الثورية في تجربة العميل تنبع من الغزارة والتنوع، وليس من انتظار رؤية مثالية واحدة. وتوليد العديد من الأفكار بسرعة يوفر بيئة آمنة لاقتراح الأفكار غير التقليدية.

لا أهمية لفعالية توليد الأفكار (الآيدياثون) ما لم تخرج الأفكار من القاعة بمسؤول محدد وخطوة تالية؛ وإلا فإنها مجرد مسرحية إبداعية. إن الاختتام بالتزام هو ما يحول الطاقة والحماس إلى نتائج ملموسة.

صيغة الفعالية

• المشاركون: 2-8
• الميسرون: 1
• المستوى الوظيفي: جميع المستويات
• المستوى: متوسط