Hakkında

Davranışsal ekonomi ve insan deneyiminin kesişim noktasında doğan danışmanlık.

René Studio
Yapay Zeka Deneyim Stüdyosu

On yıllık müşteri çalışmalarımızdan yola çıkarak geliştirdiğimiz CX tasarım platformu.

René Studio'yu Keşfedin
Mysterya
GİZEMLİ DENETİMLER, CANLI

Her konum için canlı olarak puanlanan gizli denetimler yürütüyoruz.

Mysterya'yı Keşfedin
İŞ BAŞVURUSU

Dünyanın markaları deneyimleme biçimini yeniden şekillendiren bir ekibe katılın.

Açık pozisyonları görüntüle →

ŞİRKET

BİZİMLE BÜYÜYÜN

BAĞLAN

Hizmetler

Kurumsal markalar için kapsamlı müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı.

René Studio
Yapay Zeka Deneyim Stüdyosu

Her etkileşim, tek bir yapay zeka çalışma alanında haritalanır ve puanlanır.

René Studio'yu Keşfedin
Mysterya
GİZEMLİ DENETİMLER, CANLI

Gizli müşteri denetimi, gerçek zamanlı olarak puanlanır ve kanıtlanır.

Mysterya'yı Keşfedin
TÜM HİZMETLER

Müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı hizmetlerimizin tamamını keşfedin.

Tüm hizmetlere göz atın →

TEMEL

UZMAN

Çözümler

Müşteri deneyimi hedeflerini ölçülebilir sonuçlara dönüştüren yapılandırılmış çözümler.

René Studio
Yapay Zeka Deneyim Stüdyosu

Yeniden tasarladığımız yolculukları yapay zeka ile haritalandırın, puanlayın ve iyileştirin.

René Studio'yu Keşfedin
Mysterya
GİZEMLİ DENETİMLER, CANLI

Tasarladığınız deneyimin sunulduğunu kontrol edin.

Mysterya'yı Keşfedin
TÜM ÇÖZÜMLER

Sunduğumuz tüm CX çözümlerini keşfedin.

Çözümlere göz atın →

STRATEJİ VE YÖNETİM

TASARIM VE UYGULAMA

KÜLTÜR & DENEYİM

Sektörler

Bölgenin belirleyici sektörlerinde on yıllık CX dönüşümü.

René Studio
Yapay Zeka Deneyim Stüdyosu

Sektöre hazır yolculuklar, yapay zeka ile dakikalar içinde puanlanır.

René Studio'yu Keşfedin
Mysterya
GİZEMLİ DENETİMLER, CANLI

Sektörünüze özel, canlı puanlanan gizemli denetimler.

Mysterya'yı Keşfedin
TÜM SEKTÖRLER

Her sektörde nasıl çalıştığımızı görün.

Sektörlere göz atın →

YAPILI ÇEVRE

FİNANS VE TEKNOLOJİ

İNSAN VE HAREKETLİLİK

Ürünler

Müşteri deneyimi dönüşümünü güçlendiren tescilli araçlar, platformlar ve yapay zeka.

René Studio
Yapay Zeka Deneyim Stüdyosu

Yapay zeka ile müşteri yolculuklarını tasarlayın, puanlayın ve iyileştirin.

René Studio'yu Keşfedin
Mysterya
GİZEMLİ DENETİMLER, CANLI

Her konumu denetleyin ve bulgularınıza göre hareket edin.

Mysterya'yı Keşfedin
REBELDESTE A · 36 GÜÇ

İnsanların dünyayı deneyimleme biçimini şekillendiren güçler.

REBEL Reveal'ı Keşfedin →
TÜM ÜRÜNLER

Renascence ürün ekosisteminin tamamını keşfedin.

Ürünlere göz atın →

PLATFORMS

Yapay Zeka ve Teknoloji

ÖĞRENME VE ÇERÇEVELER

MÜŞTERİ DENEYİMİ ARAÇ KİTAPLIĞI

Görüş

Müşteri deneyiminin ön saflarında içgörüler, araştırmalar ve sohbetler.

René Studio
Yapay Zeka Deneyim Stüdyosu

Okuduklarınızı puanlayabileceğiniz bir yolculuğa dönüştürün.

René Studio'yu Keşfedin
Mysterya
GİZEMLİ DENETİMLER, CANLI

Müşterilerin ziyaret bazında gerçekte ne deneyimlediğini görün.

Mysterya'yı Keşfedin
OkuDeneyim GünlüğüCX, davranış ve dönüşüm hakkında makaleler ve araştırmalar.İzle & dinleDeneyim DokumaCX ve davranış üzerine video podcast'imiz.SeçilmişCX HaberleriCX'te önemli olan, gürültüden arındırılmış sektör haberleri.

Son makaleler

Son bölümler

Son haberler

Merkez

Müşteri deneyimi (CX) uygulamalarınızı geliştirecek ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar.

René Studio
Yapay Zeka Deneyim Stüdyosu

Yapay zeka ile müşteri yolculuklarını tasarlayın, puanlayın ve iyileştirin.

René Studio'yu Keşfedin
Mysterya
GİZEMLİ DENETİMLER, CANLI

Her ziyaret, her konum, her puan. Canlı.

Mysterya'yı Keşfedin
MANIFESTODesteyi Yak.
On Erdem. Sıfır Bahane.Okumaya başla →
MERKEZ

Tüm ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar tek bir yerde.

Merkezi Ziyaret Edin →

Yapay Zeka Araçları

ÜCRETSİZ ARAÇLAR

ÖĞRENİM

KÜLTÜR

Pazarlama · 12 Ekim 2026

‘Bunu izleyicilerimize borçluyuz:’ OSN+, içerik keşfini kolaylaştırmak için Shortcut to Play kampanyasını başlattı

OSN+, 2026'nın ilk yarısında MENA kullanıcılarının ne izleyeceklerine karar vermek için ortalama 4 dakika 21 saniye harcadığını ortaya koyan araştırmanın ardından, içerik gezinme süresini azaltmak amacıyla 'Shortcut to Play' kampanyasını başlattı.

Haber Merkezi
Özenle hazırlanmış bilgilendirme · 2 dakikalık okuma
PaylaşX'te PaylaşLinkedIn'de Paylaş

Ne oldu

Bölgesel yayın platformu OSN+, izleyicilerin içerik seçerken harcadığı süreyi kısaltmayı hedefleyen "Shortcut to Play" (Oynatmaya Kısayol) kampanyasını hayata geçirdi. Girişim, platformun kendi araştırmasına dayanıyor: Bu araştırmaya göre MENA bölgesindeki kullanıcılar 2026 yılının ilk yarısında ne izleyeceklerine karar vermek için ortalama 4 dakika 21 saniye harcadı.

OSN+ yetkilileri, kampanyanın amacının izleyicileri gereksiz yere gezinme döngüsünde tutmak yerine, onları daha hızlı şekilde doğru içeriğe yönlendirmek olduğunu belirtti. Marka, bu adımı izleyiciye karşı bir sorumluluk olarak tanımlayarak, platform deneyimini basitleştirmeye yönelik somut bir taahhüt olarak sundu.

Neden önemli

İçerik keşfi, günümüz yayın hizmetlerinin en kritik deneyim noktalarından biri haline geldi. Kullanıcıların karar verme sürecinde harcadığı her ek saniye, memnuniyetsizlik, oturum terki ve nihayetinde abonelik iptali riskini artırıyor. OSN+'ın bu adımı, aşırı seçenek sunmanın aslında kullanıcı deneyimini zayıflatabileceğini kabul eden daha geniş bir sektörel eğilimi yansıtıyor.

Deneyim ve davranışsal ekonomi açısından bakıldığında, bu kampanya "seçim yorgunluğu" (choice fatigue) kavramının pratikte nasıl ele alınabileceğine dair somut bir örnek sunuyor. Platformların artık yalnızca içerik kütüphanesinin genişliğiyle değil, o kütüphaneye ne kadar hızlı ve sürtünmesiz erişilebildiğiyle rekabet ettiğini gösteriyor.

Rakamlarla

  • 4 dakika 21 saniye: MENA bölgesindeki kullanıcıların 2026'nın ilk yarısında ne izleyeceklerine karar vermek için harcadığı ortalama süre.

Renascence Yorumu

OSN+'ın kampanyası, teknik bir özellik güncellemesinden ziyade bir davranış problemini hedef alıyor olmasıyla dikkat çekiyor. Bu da mesajı pazarlama diliyle değil, deneyim tasarımı diliyle çerçevelemeyi gerektiriyor.

Çoğu marka "daha fazla seçenek" ile "daha iyi deneyim"i birbirine karıştırır; oysa araştırmalar, aşırı seçenek sunumunun karar verme süresini uzatıp memnuniyeti düşürdüğünü uzun zamandır gösteriyor. OSN+'ın asıl başarısı, bunu açıkça kabul edip süreyi somut bir ölçüm haline getirmesinde yatıyor — bu, hesap verebilirlik için güçlü bir adım. Müşteri odaklı operatörlerin buradan çıkaracağı ders şu: deneyimi iyileştirmek her zaman yeni özellik eklemek değil, bazen mevcut seçenekleri akıllıca azaltmak ve öne çıkarmaktır. Gerçek sınav, bu kampanyanın pazarlama anlatısının ötesine geçip geçmeyeceği; yani OSN+'ın gelecek dönemlerde bu 4 dakika 21 saniyelik süreyi ne kadar kısalttığını şeffaf şekilde paylaşıp paylaşmayacağı olacak.

Kaynaklar

Bu bilgilendirme, Haber Merkezimiz tarafından aşağıdaki yayın organlarından derlenen raporlar sentezlenerek hazırlanmıştır. Orijinal haberler için bağlantıları takip edin.

PaylaşX'te PaylaşLinkedIn'de Paylaş

CX'te önde olun

Sinyali alın, gürültüyü değil.

Müşteri deneyimini şekillendiren hikayeler — ayrıca Journal ve Experience Loom — gelen kutunuzda.