Innovation Ideathon

Öğrenim Hedefi

Çok fonksiyonlu katılımcıların müşteri deneyimini iyileştirmek için cesur fikirler ürettiği ve bunları baskı altında test ettiği hızlı ve enerjik bir fikir geliştirme sprinti.

Nasıl Oynanır

Kurulum

• Gerçek bir müşteri sorununa bağlı keskin bir "Nasıl yapabiliriz ki…" sorusu ortaya atın.
• Farklı fonksiyon ve kıdem seviyelerinden oluşan çeşitli ekipler oluşturun.
• Hızlı fikir geliştirme ipuçları ve bir oylama mekanizması sağlayın.

Oyun Kuralları

• Ekipler önce yüksek hacimli fikirler üretir – kaliteden önce nicelik.
• Fikirler gruplandırılır, ardından her ekip hızlı bir konsept geliştirmek için bir tane seçer.
• Konseptler her biri iki dakikadan kısa sürede sunulur.
• Oda oylama yapar ve kazanan fikirler bir sahibe ve bir sonraki adıma sahip olur.

Değerlendirme

• Hangi kısıtlama veya ipucu en orijinal düşünceyi ortaya çıkardı?
• Çeşitli ekipler gözle görülür şekilde farklı fikirler üretti mi?
• Kazanan fikre bugünden sonra gerçekten ne olacak?

Pekiştirilen Müşteri Deneyimi İlkesi

Çığır açan müşteri deneyimi fikirleri, tek bir mükemmel içgörüyü beklemekten ziyade hacim ve çeşitlilikten gelir. Hızla birçok fikir üretmek, alışılmadık olanları önermeyi güvenli hale getirir.

Bir fikir maratonu, fikirler odayı bir sahibi ve bir sonraki adımla terk ederse anlamlıdır; aksi takdirde yaratıcılık tiyatrosudur. Taahhütle kapanış, enerjiyi sonuçlara dönüştüren şeydir.

Format

• Katılımcılar: 2-8
• Kolaylaştırıcılar: 1
• Kıdem: Herhangi
• Seviye: Orta