เกี่ยวกับ

บริษัทที่ปรึกษาที่ถือกำเนิดขึ้นจากจุดบรรจบกันของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ของมนุษย์

กำลังเปิดรับสมัคร

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมที่กำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทั่วโลกสัมผัสประสบการณ์กับแบรนด์ต่างๆ

ดูตำแหน่งงานว่าง →

บริษัท

เติบโตไปพร้อมกับเรา

เชื่อมต่อ

บริการ

บริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการบริหารจัดการที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

บริการทั้งหมด

สำรวจบริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการจัดการทั้งหมดของเรา

เรียกดูบริการทั้งหมด →

แก่นแท้

ประสบการณ์ลูกค้า
การพลิกโฉมองค์กรแบบครบวงจร
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม
ศาสตร์แห่งการตัดสินใจ
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวการเดินทาง
ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์
ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการ
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับ CX เป็นอันดับแรก
ความภักดีของลูกค้า
โปรแกรมที่ช่วยรักษาลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญ

โซลูชัน

โซลูชันที่มีโครงสร้างซึ่งเปลี่ยนความมุ่งมั่นด้าน CX ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้

โซลูชันทั้งหมด

สำรวจทุกโซลูชัน CX ที่เรานำเสนอ

เรียกดูโซลูชัน →

กลยุทธ์และการกำกับดูแล

กลยุทธ์ CX
วิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และแผนงาน
ระดับความสมบูรณ์ของประสบการณ์ลูกค้า
เปรียบเทียบว่าคุณอยู่ตรงไหน
การกำกับดูแลประสบการณ์ลูกค้า
รูปแบบการดำเนินงานและมาตรฐาน
กลยุทธ์เสียงของลูกค้า
รับฟัง วิเคราะห์ ลงมือทำ
แผนงาน CX
เปลี่ยนความทะเยอทะยานให้เป็นการลงมือทำ
กลยุทธ์การสื่อสาร
การสื่อสารที่ตรงใจ

การออกแบบและการส่งมอบ

เส้นทางประสบการณ์ลูกค้า
จัดทำและปรับปรุงแผนผัง Customer Journey
ต้นแบบประสบการณ์ลูกค้า
ออกแบบเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวและมาตรฐาน
การออกแบบกระบวนการ
ปรับปรุงการดำเนินงาน
UX และโครงสร้างเว็บไซต์
การออกแบบประสบการณ์ดิจิทัล
กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
เปลี่ยนคำร้องเรียนให้เป็นความภักดี

วัฒนธรรมและประสบการณ์

อุตสาหกรรม

ทศวรรษแห่งการพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าในภาคส่วนสำคัญของภูมิภาค

ทุกอุตสาหกรรม

ดูว่าเราทำงานอย่างไรในทุกภาคส่วน

เรียกดูตามอุตสาหกรรม →

สภาพแวดล้อมที่มนุษย์สร้างขึ้น

การเงินและเทคโนโลยี

บุคลากรและการเดินทาง

ผลิตภัณฑ์

เครื่องมือ แพลตฟอร์ม และ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง CX

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

สำรวจระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ Renascence ทั้งหมด

เลือกดูสินค้า →

AI และเทคโนโลยี

การเรียนรู้และเกม

แพลตฟอร์มและเครื่องมือ

ผลิตภัณฑ์ AI

ความคิดเห็น

ข้อมูลเชิงลึก งานวิจัย และบทสนทนาจากแนวหน้าของ CX

อ่านบันทึกประสบการณ์บทความและงานวิจัยเกี่ยวกับ CX พฤติกรรม และการเปลี่ยนแปลงรับชมและรับฟังประสบการณ์ Loomวิดีโอพอดแคสต์ของเราเกี่ยวกับ CX และพฤติกรรมคัดสรรแล้วข่าวสาร CXข่าวสารสำคัญในอุตสาหกรรม CX ที่คุณควรรู้ โดยไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็น

บทความล่าสุด

ตอนล่าสุด

ข่าวล่าสุด

ฮับ

เครื่องมือ เทมเพลต และแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อพัฒนาการดำเนินงานด้าน CX ของคุณ

ใหม่ · แถลงการณ์

เผาสำรับไพ่ทิ้งซะ. สิบคุณธรรม. ข้ออ้างเป็นศูนย์. — อ่านแถลงการณ์ของเราสำหรับที่ปรึกษาผู้กล้าหาญ.

เริ่มอ่าน →

เครื่องมือ AI

เครื่องมือฟรี

การเรียนรู้

วัฒนธรรม

การธนาคาร · 21 กันยายน 2569

เกาหลีใต้จับมือ African Development Bank ตั้ง AI Hub หนุนแอฟริกา

African Development Bank Group และรัฐบาลเกาหลีใต้ลงนามข้อตกลงจัดตั้ง AI Hub เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและใช้งานปัญญาประดิษฐ์ทั่วทวีปแอฟริกาอย่างเป็นระบบ

ข่าวสาร
สรุปข้อมูลที่คัดสรรมาให้ · อ่าน 1 นาที
แชร์แชร์บน Xแชร์บน LinkedIn

สิ่งที่เกิดขึ้น

African Development Bank Group (AfDB) และรัฐบาลสาธารณรัฐเกาหลี ได้ลงนามในข้อตกลงร่วมกันเพื่อจัดตั้ง AI Hub ซึ่งเป็นศูนย์กลางด้านปัญญาประดิษฐ์สำหรับสนับสนุนการพัฒนาและการนำ AI ไปใช้งานทั่วทวีปแอฟริกา

ข้อตกลงดังกล่าวถือเป็นความร่วมมือระดับทวิภาคีระหว่างสถาบันการเงินเพื่อการพัฒนาแอฟริกากับเกาหลีใต้ โดยมีเป้าหมายเพื่อผลักดันให้ประเทศต่าง ๆ ในแอฟริกาสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น

เหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญ

การจัดตั้ง AI Hub ในลักษณะนี้สะท้อนแนวโน้มที่สถาบันพัฒนาระดับภูมิภาคเริ่มมองว่า AI ไม่ใช่เพียงเครื่องมือเชิงเทคนิค แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ที่ต้องได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การพัฒนาศักยภาพบุคคล นโยบาย ไปจนถึงการประยุกต์ใช้ในภาคบริการสาธารณะและภาคเอกชน

สำหรับผู้นำด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและ AI ความร่วมมือระหว่างประเทศเช่นนี้ชี้ให้เห็นว่าการสร้างศักยภาพด้าน AI ในตลาดเกิดใหม่จำเป็นต้องอาศัยพันธมิตรที่มีทั้งเงินทุน องค์ความรู้ทางเทคนิค และเครือข่ายเชิงนโยบาย ซึ่งอาจกลายเป็นต้นแบบให้ภูมิภาคอื่น ๆ รวมถึง MENA พิจารณาแนวทางความร่วมมือแบบข้ามภูมิภาคในลักษณะเดียวกัน

มุมมองจาก Renascence

ข่าวนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องของนโยบายและการพัฒนาระดับมหภาค แต่แท้จริงแล้วมีนัยสำคัญต่อวิธีที่องค์กรและหน่วยงานรัฐในตลาดเกิดใหม่จะออกแบบบริการให้ประชาชนในอนาคต

สิ่งที่หลายคนอาจมองข้ามคือ AI Hub เช่นนี้ไม่ได้มีคุณค่าอยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การสร้าง "ความพร้อมของระบบ" — บุคคล กระบวนการ และนโยบาย — ให้พร้อมรองรับ AI ก่อนที่จะนำไปปรับใช้ในบริการจริง หลักการเชิงพฤติกรรมที่สำคัญคือความไว้วางใจในเทคโนโลยีใหม่เกิดจากการมีกลไกกำกับดูแลและการสนับสนุนที่จับต้องได้ ไม่ใช่จากการประกาศเทคโนโลยีเพียงลำพัง ผู้บริหารในองค์กรที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าและประชาชนควรติดตามว่า AI Hub เช่นนี้จะแปลงองค์ความรู้ไปสู่บริการที่จับต้องได้อย่างไร มากกว่าจะมองเพียงมูลค่าของข้อตกลงเชิงสัญลักษณ์

แหล่งที่มา

บทสรุปนี้เขียนโดย Newsdesk ของเรา โดยสังเคราะห์รายงานจากสำนักข่าวที่อยู่ด้านล่างนี้ โปรดติดตามลิงก์เพื่อดูข่าวต้นฉบับ

FAQ

Questions we get on this topic

เป็นศูนย์กลางความร่วมมือด้านปัญญาประดิษฐ์ที่จัดตั้งขึ้นจากข้อตกลงระหว่าง African Development Bank Group และรัฐบาลสาธารณรัฐเกาหลี เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและการนำ AI ไปใช้งานในประเทศต่าง ๆ ทั่วทวีปแอฟริกา

เป้าหมายคือการผลักดันให้ประเทศในแอฟริกาสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น ทั้งในด้านการพัฒนาศักยภาพบุคคล นโยบาย และการประยุกต์ใช้ในภาคบริการ

ความร่วมมือระหว่างเกาหลีใต้กับ AfDB อาจเป็นต้นแบบให้ภูมิภาคอื่น ๆ รวมถึง MENA พิจารณาแนวทางความร่วมมือข้ามภูมิภาคที่ผสานเงินทุน องค์ความรู้ทางเทคนิค และเครือข่ายเชิงนโยบายในการสร้างศักยภาพด้าน AI

Renascence มองว่าคุณค่าของ AI Hub ไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การสร้างความพร้อมของระบบ ทั้งบุคคล กระบวนการ และนโยบาย ซึ่งเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจก่อนนำ AI ไปปรับใช้ในบริการจริง

แชร์แชร์บน Xแชร์บน LinkedIn

เพิ่มเติมใน การธนาคาร

การธนาคารเกาหลีใต้และแอฟริกาให้คำมั่นกระชับความร่วมมือด้าน AI เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของทวีป20 ก.ย. 2569การธนาคารFoundever เลื่อนตำแหน่ง Claire Calméjane เสริมนวัตกรรมดิจิทัลธนาคาร18 ก.ย. 2569การธนาคารAlliant Credit Union ร่วมมือกับ Blend เพื่อปฏิวัติประสบการณ์การกู้ยืมสินเชื่อบ้านแบบดิจิทัล14 ก.ย. 2569การธนาคารFAB จับมือ Mastercard เปิดตัวบัตร World Legend Exclusive ใบแรกในยูเออี14 ก.ย. 2569

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

เรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงวารสารและ Experience Loom ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ