เกี่ยวกับ

บริษัทที่ปรึกษาที่ถือกำเนิดขึ้นจากจุดบรรจบกันของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ของมนุษย์

กำลังเปิดรับสมัคร

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมที่กำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทั่วโลกสัมผัสประสบการณ์กับแบรนด์ต่างๆ

ดูตำแหน่งงานว่าง →

บริษัท

เติบโตไปพร้อมกับเรา

เชื่อมต่อ

บริการ

บริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการบริหารจัดการที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

บริการทั้งหมด

สำรวจบริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการจัดการทั้งหมดของเรา

เรียกดูบริการทั้งหมด →

แก่นแท้

ประสบการณ์ลูกค้า
การพลิกโฉมองค์กรแบบครบวงจร
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม
ศาสตร์แห่งการตัดสินใจ
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวการเดินทาง
ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์
ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการ
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับ CX เป็นอันดับแรก
ความภักดีของลูกค้า
โปรแกรมที่ช่วยรักษาลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญ

โซลูชัน

โซลูชันที่มีโครงสร้างซึ่งเปลี่ยนความมุ่งมั่นด้าน CX ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้

โซลูชันทั้งหมด

สำรวจทุกโซลูชัน CX ที่เรานำเสนอ

เรียกดูโซลูชัน →

กลยุทธ์และการกำกับดูแล

กลยุทธ์ CX
วิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และแผนงาน
ระดับความสมบูรณ์ของประสบการณ์ลูกค้า
เปรียบเทียบว่าคุณอยู่ตรงไหน
การกำกับดูแลประสบการณ์ลูกค้า
รูปแบบการดำเนินงานและมาตรฐาน
กลยุทธ์เสียงของลูกค้า
รับฟัง วิเคราะห์ ลงมือทำ
แผนงาน CX
เปลี่ยนความทะเยอทะยานให้เป็นการลงมือทำ
กลยุทธ์การสื่อสาร
การสื่อสารที่ตรงใจ

การออกแบบและการส่งมอบ

เส้นทางประสบการณ์ลูกค้า
จัดทำและปรับปรุงแผนผัง Customer Journey
ต้นแบบประสบการณ์ลูกค้า
ออกแบบเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวและมาตรฐาน
การออกแบบกระบวนการ
ปรับปรุงการดำเนินงาน
UX และโครงสร้างเว็บไซต์
การออกแบบประสบการณ์ดิจิทัล
กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
เปลี่ยนคำร้องเรียนให้เป็นความภักดี

วัฒนธรรมและประสบการณ์

อุตสาหกรรม

ทศวรรษแห่งการพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าในภาคส่วนสำคัญของภูมิภาค

ทุกอุตสาหกรรม

ดูว่าเราทำงานอย่างไรในทุกภาคส่วน

เรียกดูตามอุตสาหกรรม →

สภาพแวดล้อมที่มนุษย์สร้างขึ้น

การเงินและเทคโนโลยี

บุคลากรและการเดินทาง

ผลิตภัณฑ์

เครื่องมือ แพลตฟอร์ม และ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง CX

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

สำรวจระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ Renascence ทั้งหมด

เลือกดูสินค้า →

AI และเทคโนโลยี

การเรียนรู้และเกม

แพลตฟอร์มและเครื่องมือ

ผลิตภัณฑ์ AI

ความคิดเห็น

ข้อมูลเชิงลึก งานวิจัย และบทสนทนาจากแนวหน้าของ CX

อ่านบันทึกประสบการณ์บทความและงานวิจัยเกี่ยวกับ CX พฤติกรรม และการเปลี่ยนแปลงรับชมและรับฟังประสบการณ์ Loomวิดีโอพอดแคสต์ของเราเกี่ยวกับ CX และพฤติกรรมคัดสรรแล้วข่าวสาร CXข่าวสารสำคัญในอุตสาหกรรม CX ที่คุณควรรู้ โดยไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็น

บทความล่าสุด

ตอนล่าสุด

ข่าวล่าสุด

ฮับ

เครื่องมือ เทมเพลต และแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อพัฒนาการดำเนินงานด้าน CX ของคุณ

ใหม่ · แถลงการณ์

เผาสำรับไพ่ทิ้งซะ. สิบคุณธรรม. ข้ออ้างเป็นศูนย์. — อ่านแถลงการณ์ของเราสำหรับที่ปรึกษาผู้กล้าหาญ.

เริ่มอ่าน →

เครื่องมือ AI

เครื่องมือฟรี

การเรียนรู้

วัฒนธรรม

ฟินเทค · 17 กันยายน 2569

บริษัทฟินเทค Tarabut จากบาห์เรนระดมทุน 50 ล้านดอลลาร์จากธนาคารและนักลงทุนซาอุดีอาระเบีย

Tarabut จากบาห์เรนระดมทุนได้ 50 ล้านดอลลาร์จากธนาคารและนักลงทุนซาอุดีอาระเบีย ซึ่งเป็นสัญญาณว่าธนาคารในกลุ่ม GCC มองว่าโครงสร้างพื้นฐานระบบเปิด (open banking) เป็นเรื่องเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่การทดลองอีกต่อไป

ข่าวสาร
สรุปข้อมูลที่คัดสรรมาให้ · อ่าน 1 นาที · 2 แหล่งที่มา
แชร์แชร์บน Xแชร์บน LinkedIn

เกิดอะไรขึ้น

Tarabut ผู้ให้บริการ open banking รายใหญ่ที่มีฐานอยู่ในบาห์เรน ประกาศระดมทุนมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จากกลุ่มธนาคารซาอุดีอาระเบียและนักลงทุนรายอื่น ๆ ถือเป็นการยืนยันแรงสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากภาคธนาคารในภูมิภาคอ่าวอาหรับต่อโครงสร้างพื้นฐาน open banking

เงินทุนรอบนี้มาจากสถาบันการเงินในซาอุดีอาระเบียเป็นหลัก ซึ่งสะท้อนว่าธนาคารในภูมิภาคไม่ได้มองแพลตฟอร์ม open banking เป็นเพียงโครงการทดลองอีกต่อไป แต่เริ่มมองเป็นโครงสร้างพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นต่อการให้บริการทางการเงินยุคใหม่

เหตุผลที่เรื่องนี้สำคัญ

การที่ธนาคารซาอุดีอาระเบียเข้ามาร่วมลงทุนโดยตรงในผู้ให้บริการ open banking แทนที่จะเป็นเพียงการทำงานร่วมกันแบบพันธมิตรทั่วไป บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนมุมมองของภาคธนาคารในภูมิภาค GCC ที่เริ่มมองเห็นศักยภาพของการเชื่อมต่อข้อมูลทางการเงินแบบเปิดในการยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า ทั้งในด้านการให้สินเชื่อ การชำระเงิน และการบริหารความเสี่ยง

สำหรับผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้าและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เงินทุนรอบนี้เป็นสัญญาณว่าโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมข้อมูลระหว่างสถาบันการเงินกำลังกลายเป็นรากฐานสำคัญของบริการทางการเงินที่ราบรื่นและตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลได้มากขึ้น ซึ่งอาจปูทางให้เกิดผลิตภัณฑ์ทางการเงินรูปแบบใหม่ที่ธนาคารแต่เดิมไม่สามารถสร้างได้ด้วยตัวเอง

ตัวเลขที่น่าสนใจ

  • 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐ คือมูลค่าเงินทุนที่ Tarabut ระดมได้จากธนาคารซาอุดีอาระเบียและนักลงทุนรายอื่น

มุมมองจาก Renascence

สิ่งที่หลายคนอาจมองข้ามในข่าวนี้ไม่ใช่ตัวเลขเงินทุน แต่คือ "ใคร" เป็นผู้ลงทุน การที่ธนาคารดั้งเดิมยอมเป็นผู้ถือหุ้นในผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ตนเองอาจมองเป็นคู่แข่งทางอ้อมในอดีต สะท้อนการเปลี่ยนความคิดเชิงพฤติกรรมองค์กรที่สำคัญกว่าตัวเงินทุนเอง

เมื่อธนาคารเลือกลงทุนในผู้ให้บริการ open banking แทนที่จะสร้างเองหรือเพียงซื้อบริการ นั่นคือสัญญาณว่าองค์กรยอมรับแล้วว่าความเร็วและความยืดหยุ่นของโครงสร้างข้อมูลเปิดสำคัญกว่าการควบคุมทุกอย่างไว้เอง ผู้ให้บริการทางการเงินที่ยังลังเลกับแนวคิดนี้ควรถามตัวเองว่า การรอสร้างความสามารถนี้เองจะทำให้เสียโอกาสด้านประสบการณ์ลูกค้าไปมากเพียงใด ในขณะที่คู่แข่งเริ่มเดินหน้าไปแล้วผ่านพันธมิตรที่มีความพร้อมมากกว่า

แหล่งที่มา

บทสรุปนี้เขียนโดย Newsdesk ของเรา โดยสังเคราะห์รายงานจากสำนักข่าวที่อยู่ด้านล่างนี้ โปรดติดตามลิงก์เพื่อดูข่าวต้นฉบับ

แชร์แชร์บน Xแชร์บน LinkedIn

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

เรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงวารสารและ Experience Loom ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ