เกี่ยวกับ

บริษัทที่ปรึกษาที่ถือกำเนิดขึ้นจากจุดบรรจบกันของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ของมนุษย์

NOW HIRING

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมที่กำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทั่วโลกสัมผัสประสบการณ์กับแบรนด์ต่างๆ

ดูตำแหน่งงานว่าง →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

บริการ

บริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการบริหารจัดการที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

ALL SERVICES

สำรวจบริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการจัดการทั้งหมดของเรา

เรียกดูบริการทั้งหมด →

CORE

SPECIALIST

โซลูชัน

โซลูชันที่มีโครงสร้างซึ่งเปลี่ยนความมุ่งมั่นด้าน CX ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้

ALL SOLUTIONS

สำรวจทุกโซลูชัน CX ที่เรานำเสนอ

เรียกดูโซลูชัน →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

อุตสาหกรรม

ทศวรรษแห่งการพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าในภาคส่วนสำคัญของภูมิภาค

ALL INDUSTRIES

ดูว่าเราทำงานอย่างไรในทุกภาคส่วน

เรียกดูตามอุตสาหกรรม →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

ผลิตภัณฑ์

เครื่องมือ แพลตฟอร์ม และ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง CX

ALL PRODUCTS

สำรวจระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ Renascence ทั้งหมด

เลือกดูสินค้า →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

ความคิดเห็น

ข้อมูลเชิงลึก งานวิจัย และบทสนทนาจากแนวหน้าของ CX

อ่านExperience Journalบทความและงานวิจัยเกี่ยวกับ CX พฤติกรรม และการเปลี่ยนแปลงรับชมและรับฟังExperience Loomวิดีโอพอดแคสต์ของเราเกี่ยวกับ CX และพฤติกรรมคัดสรรแล้วCX Newsข่าวสารสำคัญในอุตสาหกรรม CX ที่คุณควรรู้ โดยไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็น

บทความล่าสุด

บทความเร็วๆ นี้

ตอนล่าสุด

ข่าวล่าสุด

ข่าวสารเร็วๆ นี้

ฮับ

เครื่องมือ เทมเพลต และแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อพัฒนาการดำเนินงานด้าน CX ของคุณ

NEW · MANIFESTO

เผาสำรับไพ่ทิ้งซะ. สิบคุณธรรม. ข้ออ้างเป็นศูนย์. — อ่านแถลงการณ์ของเราสำหรับที่ปรึกษาผู้กล้าหาญ.

เริ่มอ่าน →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Case Study · Management Consulting

ผู้ประกอบการเหมืองแร่ระดับโลก การเพิ่มประสิทธิภาพวิทยาศาสตร์ข้อมูลสำหรับประสิทธิภาพของกลุ่มรถ Caterpillar 777

เราปรับปรุงประสิทธิภาพของกลุ่มรถบรรทุกขนส่ง Caterpillar 777 โดยวิเคราะห์ข้อมูล GPS, เหตุการณ์จอดเดินเครื่องเปล่า และรูปแบบการใช้เชื้อเพลิง การดำเนินการประสบปัญหาการจอดเดินเครื่องเปล่าที่สถานีเติมเชื้อเพลิงมากเกินไปและการกำหนดเส้นทางที่ไม่เหมาะสม ด้วยการใช้การคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย ML, ทางเดินความเร็วที่เหมาะสมที่สุด และการเปลี่ยนไปใช้การเติมเชื้อเพลิงบางส่วน เราเพิ่มรอบการขนส่งที่มีประสิทธิภาพขึ้น 3–7% และลดเวลาหยุดทำงานลง 15–25 นาทีต่อเหตุการณ์การเติมเชื้อเพลิง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายลงทุนเลย

Fleet OptimizationTelematicsML & Big Data Analytics
Client
Confidential (UK Mining Group)
Industry
Management Consulting
Date
2025-12-03
Timeline

01The Impact

The results, up front.

Increase in Effective Haul Cycles
7%
Leading to efficacy and efficiency increase
Downtime Reduction per Fueling
25min
With at least 15 minutes reduction per one fueling operation
Annual Financial Impact
$6.2M
The number was within a range of $2M–$6.2M

3–7% increase in effective haul cycles 15–25 minutes less downtime per fueling event Annual savings and productivity impact of $2M–$6.2M Achieved entirely via process and analytics — no CAPEX

02 — The Challenge

Where they started.

The operator’s fleet encountered bottlenecks at refueling points and inefficient routing, leading to long idle times and fewer productive hauling cycles. Telemetry data existed but was not utilized to drive operational optimization. We conducted a full analysis of GPS tracks, speed curves, idle events, fuel levels, and historical cycle times. ML models were used to recommend optimal speed corridors, predict cycle time windows, and forecast fuel demand precisely enough to shift away from full-tank fueling. We also introduced high-pressure fueling complexes and developed a DS Advisor tool to assist dispatchers with real-time routing and fueling decisions. The project delivered a step-change in efficiency, all through process excellence and data-backed decisioning — requiring no new CAPEX.

04 — Approach & Methodology

How we got there.

The data revealed that full-tank fueling drastically increased refueling downtime and that trucks often queued unnecessarily. Predictive fuel-demand modeling enabled partial fueling at optimal times, which significantly decreased wait time and increased cycle availability.

Routing adjustments based on recommended speed corridors further improved predictability and reduced cycle-time variance.

05In Practice

Project samples.

Confidential (UK Mining Group) project sample 1

Keep exploring Renascence

Your turn

Ready to write your own success story?

Book a discovery call and see what behavioral CX can do for your business.