About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 3 October 2026

Bengkayang Siapkan Peta Jalan Digital Desa, Perluas Digitalisasi

Pemerintah Kabupaten Bengkayang di Kalimantan Barat menyusun peta jalan program Digital Desa untuk memperluas digitalisasi layanan di tingkat desa secara terstruktur dan berkelanjutan.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang terjadi

Pemerintah Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat, sedang menyiapkan peta jalan program Digital Desa sebagai langkah untuk memperluas digitalisasi layanan di tingkat desa. Inisiatif ini ditujukan untuk membangun kerangka kerja yang lebih terstruktur agar transformasi digital di wilayah pedesaan dapat berjalan secara bertahap dan terarah.

Berdasarkan pemberitaan, penyusunan peta jalan ini menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah untuk memastikan digitalisasi desa tidak berjalan sporadis, melainkan mengikuti arah kebijakan yang jelas dan dapat diukur capaiannya dari waktu ke waktu.

Mengapa ini penting

Langkah Bengkayang ini mencerminkan tren yang lebih luas di sektor publik Indonesia, di mana digitalisasi tidak lagi hanya menjadi proyek percontohan di satu atau dua desa, melainkan diupayakan sebagai program yang sistematis dan berkelanjutan. Dengan adanya peta jalan, pemerintah daerah dapat menetapkan prioritas, mengalokasikan sumber daya secara lebih efisien, dan memastikan konsistensi standar layanan digital di seluruh desa yang berada di bawah kewenangannya.

Bagi para pemimpin transformasi digital dan layanan publik, pendekatan berbasis peta jalan semacam ini menunjukkan pergeseran dari sekadar adopsi teknologi menuju tata kelola digital yang lebih matang — di mana perencanaan, pengukuran dampak, dan keberlanjutan program menjadi perhatian utama, bukan hanya peluncuran teknologi itu sendiri.

Pandangan Renascence

Program digitalisasi di tingkat desa sering kali dinilai dari sisi teknis — perangkat apa yang dipasang, aplikasi apa yang diluncurkan. Namun keberhasilan sejati dari inisiatif semacam ini biasanya ditentukan oleh bagaimana masyarakat desa benar-benar mengalami perubahan dalam cara mereka mengakses layanan sehari-hari.

Peta jalan yang baik bukan sekadar daftar teknologi yang akan dipasang, melainkan desain pengalaman warga dari ujung ke ujung — mulai dari cara mereka mengurus dokumen hingga cara mereka memberi masukan ke pemerintah desa. Operator program digitalisasi publik sebaiknya menempatkan kebiasaan, tingkat literasi digital, dan ekspektasi warga sebagai titik awal perencanaan, bukan sebagai pertimbangan belakangan setelah infrastruktur terpasang. Tanpa itu, risiko terbesar bukan kegagalan teknis, melainkan rendahnya adopsi oleh masyarakat yang justru menjadi tujuan utama program ini.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Digital Desa adalah inisiatif Pemerintah Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat, untuk menyusun peta jalan yang memandu perluasan digitalisasi layanan di tingkat desa secara terstruktur dan terarah.

Peta jalan dibuat agar digitalisasi desa tidak berjalan sporadis, melainkan mengikuti arah kebijakan yang jelas sehingga capaiannya dapat diukur dari waktu ke waktu.

Pendekatan ini membantu pemerintah daerah menetapkan prioritas, mengalokasikan sumber daya secara lebih efisien, dan menjaga konsistensi standar layanan digital di seluruh desa yang dikelolanya.

Menurut Renascence, risiko terbesar bukan kegagalan teknis, melainkan rendahnya adopsi oleh masyarakat jika kebiasaan, literasi digital, dan ekspektasi warga tidak dijadikan titik awal perencanaan.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.