About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 1 October 2026

RUPSLB Indosat Perpanjang Masa Jabatan CEO, Perluas Transformasi Digital Perusahaan

RUPSLB Indosat Perpanjang Masa Jabatan CEO, Perluas Transformasi Digital Perusahaan SURYAKABAR.com

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Apa yang terjadi

Indosat Ooredoo Hutchison menggelar Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) yang memutuskan untuk memperpanjang masa jabatan direktur utama perusahaan. Dalam forum yang sama, pemegang saham juga menyetujui perluasan agenda transformasi digital Indosat sebagai bagian dari arah strategis perusahaan ke depan.

Keputusan ini menegaskan kelanjutan kepemimpinan yang telah berjalan, sekaligus memberi mandat lebih luas bagi manajemen untuk memperdalam inisiatif digitalisasi di seluruh lini operasional perusahaan.

Mengapa ini penting

Perpanjangan masa jabatan CEO di tengah agenda transformasi digital yang diperluas menunjukkan adanya kesinambungan strategi — sebuah sinyal bagi pasar bahwa arah transformasi yang sedang dijalankan dipandang berjalan sesuai rencana dan layak dilanjutkan oleh kepemimpinan yang sama. Bagi perusahaan telekomunikasi sebesar Indosat, stabilitas kepemimpinan sering menjadi faktor penting dalam menjaga momentum proyek digitalisasi jangka panjang, termasuk modernisasi infrastruktur, otomatisasi layanan, dan penguatan kapabilitas data.

Bagi pelaku industri telekomunikasi dan transformasi digital di kawasan, langkah ini menjadi penanda bahwa agenda digitalisasi operator besar tidak berhenti pada satu siklus kepemimpinan, melainkan dipandang sebagai program multi-tahun yang membutuhkan kontinuitas eksekusi.

Pandangan Renascence

Keberlanjutan kepemimpinan sering dianggap sebagai urusan tata kelola korporat semata, padahal dampaknya langsung terasa pada pengalaman pelanggan dan karyawan ketika sebuah transformasi digital berjalan lintas tahun.

Transformasi digital yang sukses jarang ditentukan oleh peluncuran teknologi baru semata, melainkan oleh konsistensi eksekusi dari satu kuartal ke kuartal berikutnya. Ketika kepemimpinan berganti di tengah jalan, proyek besar kerap kehilangan arah atau prioritas bergeser — dan pelanggan maupun karyawan adalah pihak pertama yang merasakan dampaknya lewat layanan yang tidak konsisten. Operator yang ingin benar-benar mewujudkan hasil dari agenda digitalnya sebaiknya memastikan bahwa setiap perpanjangan mandat kepemimpinan disertai target transformasi yang terukur dan dapat dipantau publik, bukan sekadar pernyataan niat.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.