About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 30 September 2026

Dorong Pemerintahan Digital, Diskominfo Cilegon Sosialisasikan Pemerintahan Berbasis Elektronik bagi Civitas Akademik Universitas Al-Khairiyah

Dorong Pemerintahan Digital, Diskominfo Cilegon Sosialisasikan Pemerintahan Berbasis Elektronik bagi Civitas Akademik Universitas Al-Khairiyah Berita Cilegon

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Apa yang terjadi

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Cilegon menggelar kegiatan sosialisasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) kepada civitas akademik Universitas Al-Khairiyah. Langkah ini merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah untuk mendorong percepatan transformasi digital di lingkungan pemerintahan.

Dalam sosialisasi tersebut, Diskominfo Cilegon memperkenalkan konsep dan penerapan pemerintahan berbasis elektronik kepada kalangan akademik, termasuk dosen dan mahasiswa, sebagai bagian dari edukasi publik mengenai arah digitalisasi layanan pemerintah di tingkat kota.

Belum ada rincian lebih lanjut mengenai materi teknis, target waktu implementasi, atau indikator keberhasilan program yang diungkap dalam laporan awal ini.

Mengapa ini penting

Inisiatif semacam ini menunjukkan bagaimana pemerintah daerah tidak hanya membangun sistem digital secara internal, tetapi juga berupaya membangun pemahaman publik tentang SPBE sejak dini, termasuk melalui jalur pendidikan tinggi. Melibatkan civitas akademik berarti membuka ruang kolaborasi antara pemerintah dan institusi pendidikan dalam merancang, mengevaluasi, atau bahkan mengkritisi implementasi layanan digital pemerintah ke depan.

Bagi pemangku kebijakan transformasi digital di sektor publik, pendekatan sosialisasi lintas sektor seperti ini menegaskan bahwa keberhasilan SPBE tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada literasi dan penerimaan pemangku kepentingan di luar birokrasi itu sendiri.

Pandangan Renascence

Sosialisasi SPBE ke lingkungan akademik adalah langkah yang tepat secara prinsip, namun nilainya akan sangat ditentukan oleh apa yang terjadi setelah sesi tersebut selesai.

Terlalu sering, sosialisasi pemerintahan digital berhenti pada tahap pengenalan konsep, tanpa mekanisme umpan balik yang jelas dari audiens yang diedukasi. Jika civitas akademik hanya menjadi penerima informasi satu arah, potensi kolaborasi riset, uji coba, atau evaluasi independen terhadap layanan SPBE akan hilang begitu saja. Operator pemerintahan yang benar-benar berorientasi pada pengalaman warga semestinya menjadikan kampus sebagai mitra uji coba layanan, bukan sekadar target sosialisasi — dengan membuka kanal masukan terstruktur, bukan hanya presentasi satu arah.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.