Batelco by Beyon se alía con Procural para digitalizar su compras

Qué ha pasado

Batelco, la operadora de telecomunicaciones de Bahréin que forma parte del grupo Beyon, ha anunciado una alianza con Procural para transformar digitalmente sus operaciones de contratación. El acuerdo tiene como objetivo modernizar los procesos de compras y gestión de proveedores de la compañía mediante tecnología digital.

La información, recogida por IndexBox, no detalla plazos de implementación ni el alcance técnico específico del proyecto, pero confirma que Procural actuará como socio tecnológico de Batelco by Beyon en este proceso de digitalización de la función de contratación corporativa.

Por qué importa

La contratación (procurement) es una de las funciones operativas que más se beneficia de la digitalización: automatizar flujos de aprobación, centralizar datos de proveedores y aplicar analítica a las decisiones de compra suele traducirse en procesos más rápidos, mayor trazabilidad y mejor control del gasto. Que un grupo de telecomunicaciones regional como Beyon avance en esta dirección es coherente con una tendencia más amplia en el sector: operadoras que modernizan no solo su infraestructura de red o sus canales de atención al cliente, sino también sus procesos internos de abastecimiento y gestión de proveedores.

Para los líderes de transformación digital, este tipo de acuerdos ilustra cómo la digitalización se está extendiendo más allá de las funciones de cara al cliente hacia procesos operativos internos que, aunque menos visibles, afectan directamente a la eficiencia, la agilidad y la capacidad de una organización para escalar sus operaciones.

La perspectiva de Renascence

Las alianzas de digitalización de procesos internos como la contratación rara vez generan titulares llamativos, pero suelen ser indicadores tempranos de cómo una organización piensa su transformación integral.

La contratación es, en esencia, una función de experiencia interna: la de los empleados que dependen de proveedores, presupuestos y aprobaciones para hacer su trabajo. Cuando una operadora decide digitalizar esta función, está reconociendo —implícita o explícitamente— que la fricción operativa interna también tiene un coste en velocidad y en satisfacción del empleado. Los operadores que sacan más partido a este tipo de proyectos no se limitan a digitalizar formularios: rediseñan el recorrido completo del empleado-comprador, desde la solicitud hasta el pago, con la misma disciplina de diseño de servicio que aplicarían a un recorrido de cliente.