General · 5 October 2026
Pertamina Beberkan Strategi Transformasi dan Digitalisasi ke Delegasi Bisnis Swedia
Pertamina Beberkan Strategi Transformasi dan Digitalisasi ke Delegasi Bisnis Swedia Rmol.id
Apa yang terjadi
Pertamina memaparkan strategi transformasi dan digitalisasi perusahaan kepada delegasi bisnis asal Swedia dalam sebuah pertemuan yang digelar baru-baru ini. Paparan ini menjadi bagian dari upaya Pertamina memperkenalkan arah modernisasi operasionalnya kepada mitra internasional, sekaligus membuka ruang dialog bisnis antara Indonesia dan Swedia.
Dalam pertemuan tersebut, Pertamina menguraikan langkah-langkah digitalisasi yang sedang dijalankan di berbagai lini usahanya, mulai dari proses operasional hingga tata kelola perusahaan, sebagai bagian dari agenda transformasi jangka panjang. Delegasi bisnis Swedia hadir untuk menjajaki potensi kolaborasi lebih lanjut dengan Pertamina, mengingat posisi perusahaan sebagai salah satu entitas energi terbesar di Indonesia.
Mengapa ini penting
Pertemuan ini menegaskan bahwa agenda digitalisasi Pertamina tidak hanya menjadi urusan internal, tetapi juga menjadi bagian dari narasi yang dikomunikasikan kepada mitra bisnis global. Bagi perusahaan energi milik negara sebesar Pertamina, kemampuan menunjukkan kemajuan transformasi digital kepada investor dan mitra asing dapat memengaruhi tingkat kepercayaan terhadap kapasitas operasional dan tata kelola perusahaan.
Bagi para pemimpin transformasi digital dan pengalaman pelanggan di sektor energi maupun BUMN lainnya, langkah ini menggarisbawahi pentingnya mengartikulasikan strategi digitalisasi secara jelas kepada pemangku kepentingan eksternal — bukan sekadar sebagai proyek teknologi internal, melainkan sebagai bagian dari daya tarik kemitraan dan kolaborasi lintas negara.
Pandangan Renascence
Momen seperti ini sering dibaca sekadar sebagai seremoni diplomatik bisnis, padahal ia menyingkap sesuatu yang lebih mendasar: bagaimana sebuah organisasi besar memilih untuk menceritakan transformasinya kepada dunia luar.
Cara sebuah perusahaan menyusun narasi transformasi digitalnya untuk audiens eksternal sering menjadi cermin dari kematangan strategi itu sendiri — bukan hanya soal teknologi apa yang diadopsi, tetapi soal bagaimana perubahan itu dirasakan oleh karyawan, pelanggan, dan mitra. Operator yang benar-benar berorientasi pada pengalaman akan memastikan narasi "transformasi" yang disampaikan ke delegasi asing sejalan dengan apa yang benar-benar dialami oleh pekerja lini depan dan pelanggan di lapangan, bukan sekadar materi presentasi. Kredibilitas jangka panjang dibangun ketika cerita transformasi yang disampaikan ke luar konsisten dengan bukti perubahan yang dirasakan di dalam.
Sources
This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.
More in General
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.


