التسوق المتأخر للأعياد قد يتجاوز التسوق المبكر وفق بنك أوف أمريكا

ما الذي حدث

كشف تقرير صادر عن بنك أوف أمريكا أن نسبة المستهلكين الذين تسوقوا أو يخططون للتسوق مبكرًا لموسم الأعياد في 2026 بلغت 38%، مقابل 52% في 2025. ويشير ذلك إلى أن التسوق المتأخر قد يتجاوز التسوق المبكر بوصفه النمط الغالب خلال الموسم.

ورغم هذا التحول في التوقيت، يبقى الإنفاق الإجمالي على الأعياد على مسار مستقر وفق التقرير. أي أن المتغير الأبرز هنا هو سلوك المستهلك وتوزيع مشترياته عبر الزمن، لا حجم الإنفاق الكلي.

ونقلت منصة Retail Customer Experience هذا التحليل ضمن تغطيتها لقطاع التجزئة وتجربة العملاء، وهو ما يعكس اهتمام السوق بالتحول في توقيت القرار الشرائي.

لماذا يهم الأمر

تكشف هذه النتيجة أن موعد الشراء لم يعد ثابتًا، بل أصبح يتأثر بعوامل مثل الضغوط المالية وتوقعات العروض وقرارات التأجيل. وبالنسبة للمؤسسات، فإن ذلك يعني أن خطط الحملات والمخزون والتوظيف الموسمي التي تُبنى على نمط زمني ثابت قد تحتاج إلى مراجعة أكثر مرونة.

كما أن الانتقال من الشراء المبكر إلى المتأخر يضع ضغطًا أكبر على تجربة الشراء في فترة زمنية أقصر. فالعملاء الذين يؤجلون قراراتهم يتوقعون توفر المنتجات، ووضوح الأسعار، وسرعة الشحن، وسهولة الانتقال بين القنوات، وكل نقطة احتكاك في هذه المرحلة قد تكلف المتجر أو العلامة التجارية صفقة كاملة.

بالأرقام

• 38% من المستهلكين تسوقوا أو يخططون للتسوق مبكرًا في موسم 2026.
• 52% كانت النسبة المقابلة في موسم 2025، أي أن الفارق بلغ 14 نقطة مئوية.
• 2026 و2025 هما الموسمان اللذان تقارن بينهما نتائج التقرير.

رأي Renascence

معظم القراء سيقرؤون هذا الخبر بوصفه مؤشرًا على تراجع الاهتمام بالتسوق المبكر، لكن القصة الحقيقية تتعلق بتغير طريقة اتخاذ القرار. فالمستهلك الذي يؤجل الشراء لا يكون بالضرورة أقل حماسًا، بل غالبًا ما يكون أكثر حذرًا ومقارنة وانتظارًا لأفضل توقيت.

المؤسسات التي تتعامل مع الموسم كنافذة زمنية واحدة ستخسر الجزء الأكبر من الطلب المتأخر. الأذكى أن تصمم رحلة الشراء بحيث تبقى مريحة وواضحة وقابلة للإنجاز في أي لحظة، لا عند بداية الموسم فقط. اسأل فريقك كم نقطة احتكاك يواجه العميل في آخر أسبوعين قبل الأعياد، وابدأ بإزالة أكبرها. هذا هو المكان الذي يحسم فيه التوقيت الولاء.