About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Banking · 24 October 2026

Santander, BBVA atur pembiayaan sindiket Iberdrola atas blockchain

Santander dan BBVA dilaporkan mengatur kemudahan pembiayaan sindiket untuk utiliti Iberdrola melalui platform blockchain. Dakwaan bahawa ini yang pertama belum disahkan secara bebas.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang berlaku

Santander dan BBVA dilaporkan telah mengatur satu kemudahan pembiayaan sindiket untuk utiliti Iberdrola, yang dilaksanakan melalui platform blockchain. Pihak yang terlibat menggambarkan transaksi ini sebagai yang pertama bagi jenis pembiayaan sebegini, namun dakwaan tersebut belum disahkan secara bebas.

Laporan ini disiarkan oleh Finextra, dan ia merupakan satu-satunya sumber dalam bahan rujukan. Berdasarkan laporan itu, kedua-dua bank Sepanyol tersebut bertindak sebagai pengatur bagi kemudahan pembiayaan ini, dengan operasi dilaksanakan di atas platform blockchain.

Butiran lanjut seperti saiz kemudahan, tempoh pembiayaan, atau senarai lengkap bank peserta tidak terdapat dalam sumber yang tersedia. Oleh itu, gambaran penuh transaksi ini masih terhad.

Mengapa ia penting

Pembiayaan sindiket lazimnya melibatkan ramai pihak, dokumentasi berasingan dan proses pengesahan yang berulang. Jika platform blockchain dapat menyelaraskan rekod dan kelulusan antara peserta, perkembangan ini menunjukkan bagaimana teknologi buku besar yang dikongsi boleh membentuk semula operasi di belakang tabir, bukan sekadar saluran hadapan pelanggan.

Bagi pemimpin dalam bidang pengalaman, AI dan transformasi digital, kes ini menjadi isyarat bahawa modernisasi operasi kewangan korporat semakin bergerak ke arah infrastruktur digital yang dikongsi. Namun, kerana dakwaan "pertama" belum disahkan, pembaca wajar menilainya sebagai perkembangan awal yang menarik, bukan bukti kematangan di peringkat industri.

Pandangan Renascence

Kebanyakan perbincangan tentang blockchain tertumpu pada teknologinya. Kami melihat cerita ini dari sudut yang berbeza: nilai sebenar terletak pada pengurangan geseran antara pihak yang berurusan.

Yang sering terlepas daripada pandangan ialah nilai sebenar transaksi sebegini terletak pada pengurangan geseran antara pihak, bukan pada teknologi itu sendiri. Prinsip reka bentuk perkhidmatan di sini jelas: kurangkan langkah pengesahan berulang dan pastikan setiap pihak melihat rekod yang sama pada masa yang sama. Operator yang berorientasikan pelanggan sepatutnya bertanya bagaimana pendekatan ini boleh dikaji pada proses mereka sendiri, terutamanya dari segi kelajuan kelulusan dan kejelasan status kepada pihak berkepentingan. Sebelum meraikan label "yang pertama", pasukan perlu mengukur sama ada peningkatan itu benar-benar dirasai oleh peserta.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Menurut laporan Finextra, Santander dan BBVA bertindak sebagai pengatur kemudahan pembiayaan ini, dengan operasinya dilaksanakan di atas platform blockchain.

Saiz kemudahan, tempoh pembiayaan dan senarai lengkap bank peserta tidak terdapat dalam sumber yang tersedia, jadi gambaran penuh transaksi masih terhad.

Belum. Dakwaan itu dibuat oleh pihak yang terlibat dan belum disahkan secara bebas, justeru pembaca wajar menilainya sebagai perkembangan awal.

Pembiayaan sindiket biasanya melibatkan banyak pihak dan pengesahan berulang. Jika blockchain menyelaraskan rekod dan kelulusan, ini berpotensi mengurangkan geseran antara pihak yang berurusan.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.