Dikurasi oleh Renascence

Berita CX

Berita industri ditapis untuk perkara yang benar-benar penting dalam pengalaman pelanggan, sains tingkah laku dan perniagaan melayan orang — ditulis semula, disintesis, dan bebas daripada gangguan.

Pengalaman Pelanggan

Walmart Guna $3 Bilion Bayaran Balik Tarif untuk Turunkan Harga

Walmart mengumumkan ia akan menyalurkan sekitar $3 bilion daripada duti tarif yang dipulihkan untuk menurunkan harga dan menambah baik pengalaman pelanggan, bukan disimpan sebagai keuntungan tambahan.

8 Sept 2026 · 2 min read

Pengalaman Pelanggan

Walmart Labur $2.9 Bilion Bayaran Balik Tarif untuk Turunkan Harga

Walmart merancang melabur semula $2.9 bilion bayaran balik tarif untuk menurunkan harga dan menambah baik pengalaman membeli-belah pelanggan di seluruh operasinya.

24 Aug 2026 · 2 min read

Pengalaman Pelanggan

Perbadanan Dubai menyusun semula 20 perkhidmatan untuk mempermudah pengalaman pelanggan

Perbadanan Dubai telah menggabungkan dan menyusun semula 20 perkhidmatannya bagi mengurangkan kerumitan untuk penduduk dan perniagaan, menurut Gulf News.

23 Aug 2026 · 2 min read

Pengalaman Pelanggan

Walmart Turun Harga Daging Lembu Sebelum Musim Panas

Walmart menurunkan harga daging lembu dan bahan makanan popular musim panas secara proaktif sebelum lonjakan permintaan cuti, ketika inflasi harga makanan masih membebankan pengguna AS.

10 Aug 2026 · 2 min read

Pengalaman Pelanggan

Platform Tawasul MOHRE Kendali 27 Juta Interaksi, 90.4% Kepuasan

Platform Tawasul milik MOHRE UAE mengendalikan 27 juta interaksi pelanggan pada separuh pertama 2026 dengan kadar kepuasan 90.4%, menetapkan penanda aras baharu bagi perkhidmatan awam serantau.

9 Aug 2026 · 2 min read

Pengalaman Pelanggan

Fossil menutup sehingga 15 kedai dalam strategi pengurangan jejak fizikal

Fossil Group sedang menutup sehingga 15 lokasi runcit sebagai sebahagian daripada penyusunan semula jejak fizikalnya, menimbulkan soalan CX yang mendesak tentang apa yang akan menggantikan keyakinan dan ketenteraman fikiran yang disediakan oleh kedai-kedai tersebut.

9 Aug 2026 · 2 min read

Terkini

9 Aug 2026JetBlue Rombak Struktur Kelas Tambang untuk Tingkatkan Hasil 9 Aug 2026Riyadh Air Lancar RX Pay, Perluas Pengalaman Digital Penumpang

Kekal di hadapan CX

Dapatkan isyarat, bukan gangguan.

Jurnal, Experience Loom dan cerita-cerita yang membentuk CX — terus ke peti masuk anda.

Langgan Baca Jurnal