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28 stories in AI
9 September 20261
12:48제네시스 클라우드, CX 오케스트레이션을 위한 AI 컨트롤 플레인 출시AI8 September 20262
19:54Marley Spoon, 풀필먼트 파트너로 Misfits Market 선정AI19:53NJ Transit, 웹사이트 개편·AI 챗봇 도입에 RFI 발행AI7 September 20261
13:53코트디부아르, Mistral AI와 손잡고 국가 디지털 전환 추진AI6 September 20262
17:53Certinia 2026 글로벌 서비스 다이내믹스 보고서 - 스프레드시트와 데이터 산재가 AI 성과를 저해AI06:11코레일, 철도 안전·고객서비스에 AI 접목…4대 사업 추진AI5 September 20261
06:11삼성전자서비스, ‘비스포크 AI 스팀’ 출시 맞아 고객 서비스 강화AI3 September 20261
07:02네이버, 한국 정부 보안특화 AI 모델 개발 사업자로 선정AI25 August 20262
11:21KT, 전사 IT 체계 AI 중심 개편…보안·서비스 안정성 강화 추진AI06:02한국엡손, 24시간 AI 고객지원 서비스 '엡손 어시스트' 출시AI24 August 20261
13:08Bending Spoons, Airtable 12억8,500만 달러에 인수…밸류 89% 하락AI17 August 20263
15:06허브스팟 AI 고객 에이전트, 지원 티켓 72% 자동 해결AI09:36저커버그, 개인 AI 에이전트가 브랜드-고객 접점 바꾼다 전망 제시AI09:36바딧 '파머스핸즈', AI 축산 모니터링으로 케냐 농업 디지털 전환 나서AI14 August 20261
17:34RingCentral 2026년 2분기 실적, AI 리셉셔니스트 고객 4배 증가가 견인AI13 August 20261
12:06한경협, AI 시대 고객경험(CX) 혁신 해법 모색AI10 August 20266
13:06서비스맥스, PTC 최대 규모 AI 계약 성사…닐 바루아 CEO, 제품 혁신이 고객 열의를 이끄는 동시에 현실주의가 균형을 잡는다고 언급AI12:13NiCE, 대형 CX AI 계약 수주에도 기업 도입은 시간이 걸려AI11:46마이클스(Michaels®), 구글 클라우드의 Gemini Enterprise로 구축한 고객 경험용 AI 어시스턴트 'Ask Mike' 공개AI09:27Observe.AI-AWS 전략적 협력, 콘택트센터 AI 에이전트 공동 개발AI09:01Sendero Consulting, AI 및 디지털 전환 서비스 확장 위해 Torq Consulting 인수AI06:32KT, NH농협은행 차세대 AICC 구축 완료…400억원 규모 AI 상담 전환AI9 August 20264
16:52티오더, AI 매장관리 지원 확대…외식업 디지털 전환 가속AI15:04ChurnZero, 2026 CODiE Awards AI·CX 부문 동시 수상AI12:36토닉(Tonik), AI Rudder와 AI 도입 확대... 고객 참여 및 운영 효율성 강화AI08:13세븐일레븐, 쿠팡이츠 배달 서비스 출시…첫구매 할인 제공AI7 August 20261
03:21KT AI 스팸차단 전면 확대: 기본값 설계가 바꾸는 CXAI3 August 20261
20:25Verizon CX 투자로 고객 이탈 방어 전략 강화AIStay ahead of CX
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