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Event · Conference
로이터 이벤트: 고객 서비스 & 경험 동부 2026
뉴욕에서 이틀간, 시니어 CX, 서비스 및 디지털 리더들이 AI 비전을 측정 가능한 성과로 전환합니다.
NOV17
Date
November 17–18, 2026
Time
All day
Format
In-person
Location
미국 뉴욕주 뉴욕시
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East는 CX, 서비스, 디지털 및 운영 분야의 고위 리더들을 한자리에 모아 조직이 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 재고합니다. 이 의제는 AI 운영, 인력 혁신, CX의 가치 입증, 그리고 파편화된 데이터를 통합된 행동으로 전환하는 데 중점을 둡니다.
엄격하게 제한된 벤더 참여로, 이 행사는 진정성 있고 가치 있는 네트워킹과 솔직한 사례 연구를 우선시하여 리더들이 즉시 적용할 수 있는 실용적인 프레임워크를 가지고 돌아갈 수 있도록 합니다.
Agenda & what you'll learn
- 측정 가능한 CX 임팩트를 위한 AI 운영화
- 인력 혁신: 역량, 자신감 및 참여
- 수익 및 유지율에 대한 CX 가치 입증
- 파편화된 데이터에서 통합된 행동으로
- 고위 리더 사례 연구 및 큐레이션된 네트워킹
이벤트 및 웨비나
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