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Event · Conference
CCW Nashville 2026
내슈빌에서 열리는 Customer Contact Week 행사에서 미국 컨택센터 및 CX 리더들이 사례 연구 및 벤치마킹을 위해 한자리에 모입니다.
OCT7
Date
October 7–9, 2026
Time
All day
Format
In-person
Location
옴니 내슈빌, 내슈빌, 테네시, 미국
About this event
CCW Nashville은 고객 컨택 및 CX 전문가를 위한 최대 커뮤니티인 Customer Contact Week 시리즈의 일부입니다. 이 행사는 컨택 센터, 고객 서비스 및 경험 리더들을 한자리에 모아 사례 연구, 벤치마킹, 그리고 현대적이고 AI 기반의 서비스 운영에 대한 실용적인 세션을 제공합니다.
참가자들은 채널 전반에 걸쳐 고객 만족도, 상담원 경험 및 운영 효율성을 개선하기 위한 구체적인 프레임워크를 얻게 됩니다.
Agenda & what you'll learn
- 미국 최고의 고객 서비스 조직 사례 연구
- 컨택 센터의 AI 및 상담원 역량 강화 세션
- 벤치마킹 및 동료 라운드테이블
- 컨택 센터 기술 제공업체 엑스포
- 서비스 및 CX 리더를 위한 네트워킹
이벤트 및 웨비나
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