Participants
2-8
Facilitators
1
Seniority
Any
Level
Medium
학습 목표
다기능 참여자들이 고객 경험 개선을 위한 대담한 아이디어를 생성하고 압력 테스트하는 빠르고 활기찬 아이디어 스프린트입니다.
진행 방법
준비
- 실제 고객 문제와 관련된 명확한 '어떻게 하면 좋을까…' 질문을 제시합니다.
- 기능과 직급을 혼합하여 다양한 팀을 구성합니다.
- 빠른 아이디어 발상 프롬프트와 투표 메커니즘을 제공합니다.
진행 규칙
- 팀은 먼저 많은 아이디어를 생성합니다. – 질보다 양입니다.
- 아이디어는 그룹화된 다음, 각 팀은 하나를 선택하여 빠른 컨셉으로 발전시킵니다.
- 컨셉은 각각 2분 이내로 발표됩니다.
- 참가자들이 투표하고, 선정된 아이디어는 담당자와 다음 단계를 부여받습니다.
회고
- 어떤 제약이나 프롬프트가 가장 독창적인 사고를 이끌어냈습니까?
- 다양한 팀이 눈에 띄게 다른 아이디어를 내놓았습니까?
- 오늘 이후 선정된 아이디어는 실제로 어떻게 될까요?
강화되는 CX 원칙
아이디어톤은 아이디어가 담당자와 다음 단계를 가지고 회의실을 떠날 때만 의미가 있습니다. 그렇지 않으면 창의성 연극에 불과합니다. 약속으로 마무리하는 것이 에너지를 결과로 바꾸는 것입니다.
형식
- 참가자: 2-8명
- 진행자: 1명
- 직급: 모든 직급
- 난이도: 중간
CX Games
Other games
팀과 함께 실행하세요.
We facilitate these CX games as live workshops tailored to your organisation.