Tentang Kami

Konsultan yang lahir dari persimpangan ekonomi perilaku dan pengalaman manusia.

KAMI SEDANG MEREKRUT

Bergabunglah dengan tim yang membentuk ulang cara dunia merasakan merek.

Lihat posisi yang tersedia →

PERUSAHAAN

BERKEMBANG BERSAMA KAMI

TERHUBUNG

Layanan

Konsultasi manajemen dan CX komprehensif untuk merek-merek perusahaan.

SEMUA LAYANAN

Jelajahi berbagai layanan konsultasi CX & manajemen.

Lihat semua layanan →

INTI

SPESIALIS

Solusi

Solusi terstruktur yang mengubah ambisi CX menjadi hasil terukur.

SEMUA SOLUSI

Jelajahi setiap solusi CX yang kami tawarkan.

Telusuri solusi →

STRATEGI & TATA KELOLA

DESAIN & PENGIRIMAN

BUDAYA & PENGALAMAN

Industri

Satu dekade transformasi CX di seluruh sektor utama di kawasan ini.

SEMUA INDUSTRI

Lihat bagaimana kami bekerja di setiap sektor.

Telusuri industri →

LINGKUNGAN BINAAN

KEUANGAN & TEKNOLOGI

ORANG & MOBILITAS

Produk

Alat, platform, dan AI milik Renascence yang mendorong transformasi CX.

SEMUA PRODUK

Jelajahi ekosistem produk Renascence selengkapnya.

Telusuri produk →

AI & TEKNOLOGI

PEMBELAJARAN & PERMAINAN

PLATFORM & PERANGKAT

PRODUK AI

Opini

Wawasan, riset, dan percakapan di garis depan CX.

BacaJurnal PengalamanArtikel & riset tentang CX, perilaku, dan transformasi.Tonton & dengarkanRangkai PengalamanPodcast video kami tentang CX & perilaku.TerpilihBerita CXBerita industri yang penting dalam CX, tanpa keramaian.

Artikel terbaru

Episode terbaru

Berita terbaru

Pusat

Alat, templat, dan sumber daya gratis untuk memajukan praktik CX Anda.

BARU · MANIFESTO

Bakar Deknya. Sepuluh Kebajikan. Nol Alasan. — baca manifesto kami untuk konsultan pemberani.

Mulai membaca →

ALAT AI

ALAT GRATIS

PEMBELAJARAN

BUDAYA

Umum · 10 September 2026

XLSMART Resmi Hadirkan 5G Smartfren Unlimited di Palembang

XLSMART meluncurkan layanan 5G unlimited melalui merek Smartfren di Palembang, memperluas jaringan generasi kelima ke Sumatra Selatan pasca konsolidasi XL Axiata dan Smartfren.

Berita
Briefing Terkurasi · 2 menit baca · 2 sumber

Apa yang terjadi

XLSMART resmi menghadirkan layanan 5G di Palembang melalui merek Smartfren, menawarkan pengalaman internet unlimited 5G untuk mendukung aktivitas digital masyarakat di kota tersebut. Peluncuran ini menandai perluasan jangkauan jaringan generasi kelima ke wilayah Sumatra Selatan, menyusul konsolidasi XL Axiata dan Smartfren di bawah entitas XLSMART.

Dengan kehadiran 5G ini, pelanggan Smartfren di Palembang kini dapat mengakses layanan internet berkecepatan tinggi tanpa batas kuota, yang diposisikan sebagai dukungan terhadap meningkatnya kebutuhan konektivitas digital warga kota, mulai dari komunikasi, hiburan, hingga produktivitas kerja dan pendidikan berbasis daring.

Mengapa ini penting

Perluasan jaringan 5G ke kota-kota di luar pusat metropolitan seperti Jakarta dan Surabaya menunjukkan bagaimana operator telekomunikasi di Indonesia mulai bergeser dari sekadar memperluas cakupan menuju memperkaya kualitas pengalaman digital penggunanya. Bagi masyarakat Palembang, ketersediaan 5G unlimited dapat mengubah cara mereka berinteraksi dengan layanan digital sehari-hari — dari streaming, transaksi daring, hingga penggunaan aplikasi pemerintah dan bisnis yang semakin bergantung pada koneksi stabil dan cepat.

Bagi XLSMART, langkah ini juga menjadi indikator awal bagaimana strategi konsolidasi dua entitas — XL Axiata dan Smartfren — mulai terlihat dalam eksekusi di lapangan, khususnya dalam memperluas jaringan ke kota-kota tingkat kedua yang sebelumnya belum menikmati layanan 5G secara luas.

Pandangan Renascence

Peluncuran jaringan baru sering dibingkai sebagai pencapaian teknis, namun nilai sesungguhnya baru terasa ketika masyarakat benar-benar mengubah kebiasaan digital mereka karena kecepatan dan keandalan yang lebih baik.

Kecepatan jaringan hanyalah separuh cerita — separuh lainnya adalah apakah operator mampu menerjemahkan "unlimited 5G" menjadi pengalaman yang benar-benar terasa berbeda bagi pengguna sehari-hari, bukan sekadar klaim pemasaran. Operator yang serius soal ekspansi ke kota-kota seperti Palembang sebaiknya memantau bagaimana pola penggunaan berubah pascapeluncuran — apakah masyarakat benar-benar beralih ke aktivitas digital yang lebih intensif data, atau ekspektasi mereka justru melampaui kualitas layanan yang tersedia di lapangan. Di sinilah desain layanan dan komunikasi ekspektasi menjadi penentu apakah investasi jaringan ini akan dirasakan sebagai lompatan nyata atau sekadar pembaruan label.

Sumber-sumber

Briefing ini ditulis oleh Newsdesk kami, mensintesis laporan dari media di bawah ini. Ikuti tautan untuk liputan aslinya.

FAQ

Questions we get on this topic

XLSMART meluncurkan layanan 5G unlimited melalui merek Smartfren di Palembang, memberikan akses internet berkecepatan tinggi tanpa batas kuota bagi pelanggan di kota tersebut.

Peluncuran ini menandai perluasan jaringan 5G ke kota tingkat kedua di luar Jakarta dan Surabaya, menunjukkan bagaimana operator mulai fokus memperkaya kualitas pengalaman digital, tidak hanya memperluas cakupan wilayah.

Layanan ini merupakan hasil dari konsolidasi XL Axiata dan Smartfren di bawah entitas XLSMART, dan menjadi salah satu indikator awal bagaimana strategi gabungan kedua perusahaan mulai dieksekusi di lapangan, khususnya untuk memperluas 5G ke kota-kota yang sebelumnya belum terjangkau.

Layanan ini diposisikan untuk mendukung aktivitas digital masyarakat Palembang, termasuk komunikasi, hiburan, produktivitas kerja, dan pendidikan berbasis daring, dengan koneksi yang lebih stabil dan cepat.

Tetap terdepan dalam CX

Dapatkan sinyalnya, bukan kebisingannya.

Kisah-kisah yang membentuk pengalaman pelanggan — ditambah Jurnal dan Experience Loom — di kotak masuk Anda.