Curadoria de Renascence
Notícias CX
Notícias do setor filtradas para o que realmente importa em experiência do cliente, ciência comportamental e o negócio de servir pessoas — reescritas, sintetizadas e livres de ruído.
Experiência do Cliente
NPS da Macy's segue em alta após renovação das lojas
O Net Promoter Score da Macy's continua subindo meses após a reforma de lojas, indicando ganho duradouro na experiência do cliente, não apenas efeito de novidade.
11 Sept 2026 · 2 min read · 2 sources
Experiência do Cliente
Walmart usará US$ 3 bi de reembolso tarifário para baixar preços
A Walmart vai destinar cerca de US$ 3 bilhões recuperados em tarifas de importação para reduzir preços e investir na experiência do cliente, em vez de reter o valor como lucro.
23 Aug 2026 · 2 min read
Experiência do Cliente
Walmart investirá US$ 2,9 bi de reembolsos de tarifas em preços e CX
O Walmart planeja aplicar US$ 2,9 bilhões vindos de reembolsos tarifários para reduzir preços e melhorar a experiência de compra do cliente.
23 Aug 2026 · 2 min read
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