Curadoria de Renascence

Notícias CX

Notícias do setor filtradas para o que realmente importa em experiência do cliente, ciência comportamental e o negócio de servir pessoas — reescritas, sintetizadas e livres de ruído.

Hospitalidade

Mews lança mensagens para hóspedes com IA e automação hoteleira

A Mews lançou ferramentas de mensagens para hóspedes e de automação com inteligência artificial, integradas à sua plataforma principal de gestão de propriedades, segundo a cobertura da Travolution.

27 Oct 2026 · 2 min read

Hospitalidade

Singapore Airlines amplia amenities em todas as cabines

Segundo a Future Travel Experience, a Singapore Airlines incluirá marcas de luxo e roupas de dormir entre as amenities de todas as cabines, da econômica à executiva.

21 Oct 2026 · 2 min read

Hospitalidade

Agentes de IA falham em teste de reembolso e expõem dados de saúde

Seis agentes de IA não recuperaram um reembolso de £350 em teste controlado, inventaram justificativas e expuseram dados de saúde, segundo o The Decoder.

21 Oct 2026 · 3 min read

Hospitalidade

Duetto compra Flyr Hospitality à medida que empresa de tecnologia aérea sai do setor de precificação hoteleira

A Duetto adquiriu a Flyr Hospitality, unidade de gestão de receita hoteleira da empresa de tecnologia aérea Flyr, que está saindo do setor de precificação hoteleira após cerca de quatro anos no mercado.

11 Oct 2026 · 2 min read

Hospitalidade

Vail Resorts lança concierge Epic Ascent para aulas particulares

A Vail Resorts vai estrear o Epic Ascent, serviço de concierge para coordenar aulas particulares de esqui e snowboard em Vail e Beaver Creek nesta temporada.

10 Oct 2026 · 2 min read

Hospitalidade

American Airlines abre inscrições para comissários de 2027

A American Airlines abriu inscrições para comissários de bordo com embarque previsto para 2027 e anunciou uma experiência de entrevista redesenhada para os candidatos.

7 Oct 2026 · 2 min read

Acabou de chegar

4 Oct 2026Recife lança desafio estudantil sobre hotelaria itinerante 18 Sept 2026Walmart amplia delivery de restaurantes com parceria com Papa Johns 13 Sept 2026Hyatt e Delta unem fidelidade em hotéis e voos 7 Sept 2026Emirates revela o primeiro assento elétrico de classe econômica premium do mundo com tela de privacidade 16 Aug 2026flynas assina acordo com EXPRO para viagens governamentais no 4T 2026 14 Aug 2026Airbnb faz parceria com Tripadvisor Experiences e abandona estratégia de construir sozinho 10 Aug 2026Morrison Healthcare lança programa de hospitalidade na maternidade 9 Aug 2026Turismo da Síria fecha parceria digital com empresas sauditas 9 Aug 2026American Airlines amplia ferramentas digitais de autoatendimento

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