This page is available in English.Read in English

Sobre

A consultoria que nasceu na intersecção da economia comportamental com a experiência humana.

A plataforma de design de CX que construímos a partir de uma década de trabalho com clientes.

Abrir rene.cx ↗CONTRATANDO

Junte-se a uma equipe que está transformando a forma como o mundo vivencia as marcas.

Ver vagas abertas →

EMPRESA

Conheça a equipe Renascence

Crie um deck personalizado

Aslan Patov, CEO

Mais de 20 especialistas em CX

A vida na Renascence

CRESÇA CONOSCO

Desenvolva sua carreira em CX

Construa sua própria consultoria de CX

Nossa rede global

CONECTAR

Imprensa e Cobertura

Sustentabilidade

Nosso compromisso

Entre em contato

Serviços

Consultoria abrangente em CX e gestão para grandes empresas.

Cada interação, mapeada e pontuada em um único workspace de IA.

Abrir rene.cx ↗TODOS OS SERVIÇOS

Explore a gama completa de serviços de consultoria em CX e gestão.

Ver todos os serviços →

PRINCIPAL

Experiência do Cliente

Transformação de ponta a ponta

Economia Comportamental

Ciência das decisões

Design de Serviço

Blueprints de jornada

Consultoria Estratégica

Consultoria de gestão

Mudança Cultural

Cultura CX-first

Lealdade do Cliente

Programas de retenção

ESPECIALISTA

Transformação Digital

CX orientada por tecnologia

Experiência do Colaborador

EX impulsiona CX

Auditoria da experiência

Programas de Treinamento

Capacitar equipes

Transformação Organizacional

Reestruturar para CX

Soluções

Soluções estruturadas que transformam a ambição de CX em resultados mensuráveis.

Mapeie, pontue e corrija as jornadas que redesenhamos, com IA.

Abrir rene.cx ↗TODAS AS SOLUÇÕES

Explore todas as soluções de CX que oferecemos.

Ver soluções →

ESTRATÉGIA E GOVERNANÇA

Estratégia de CX

Visão, ambição e roadmap

Maturidade de CX

Compare-se com o mercado

Governança de CX

Modelo operacional e padrões

Estratégia VOC

Ouça, analise, aja

Transformar ambição em ação

Estratégia de Comunicação

Comunicação que gera impacto

DESIGN E ENTREGA

Mapear e redesenhar jornadas

Arquétipos de CX

Design para clientes reais

Design de Serviço

Modelos e padrões

Desenho de Processos

Otimizar operações

UX e Wireframes

Design de experiência digital

Estratégia de Escalonamento

Transforme reclamações em lealdade

CULTURA E EXPERIÊNCIA

Rituais do Cliente

Momentos que os clientes se lembram

Políticas Corporativas

Políticas de proteção ao cliente

Setores

Uma década de transformação da CX nos setores mais importantes da região.

Jornadas prontas para o setor, pontuadas por IA em minutos.

Abrir rene.cx ↗TODAS AS INDÚSTRIAS

Veja como trabalhamos em todos os setores.

Explorar setores →

AMBIENTE CONSTRUÍDO

Desenvolvedores e comunidades

Hotéis e resorts

Lojas e shoppings

Autoridades e zonas

FINANÇAS E TECNOLOGIA

Bancos e Finanças

Bancos e gestão de patrimônio

SaaS e plataformas

Telecomunicações

Operadoras de telecomunicações

PESSOAS E MOBILIDADE

Provedores e clínicas

Escolas e universidades

Concessionárias e Montadoras

Viagens e Turismo

Companhias Aéreas e DMOs

Produtos

Ferramentas, plataformas e IA proprietárias que impulsionam a transformação da CX.

Projete, pontue e otimize jornadas do cliente com IA.

Abrir rene.cx ↗

BARALHO A · 36 FORÇAS

As forças que moldam como os humanos vivenciam o mundo.

Explore REBEL Reveal →TODOS OS PRODUTOS

Explore o ecossistema completo de produtos da Renascence.

Ver produtos →

IA E TECNOLOGIA

Assistente de IA Comportamental

Assistente de Vendas com IA

Automatize seu pipeline

Plataforma de design de CX com IA

APRENDIZAGEM E JOGOS

Certificação em CX

Kit de ferramentas comportamentais

A Arte do Engajamento

Curso de vendas comportamentais

PLATAFORMAS E FERRAMENTAS

Estrutura de CX

Mapeamento de processos

KIT DE FERRAMENTAS DE CX

Avaliação de Maturidade de CX

Qual é o nosso nível de maturidade, de fato?

Gerador de Visão de CX

Para onde estamos indo?

Calculadora de ROI de CX

Vale a pena investir em CX?

Calculadora de ROI de CX

Qual é o valor dos nossos colaboradores?

Planejador de Departamento

Como devemos nos organizar?

Todas as Ferramentas de CX

Pacote completo, grátis

Opinião

Insights, pesquisas e conversas na fronteira da CX.

Transforme o que você lê em uma jornada que você pode pontuar.

Abrir rene.cx ↗

LerDiário de ExperiênciaArtigos e pesquisas sobre CX, comportamento e transformação.Assistir & ouvirTrama da ExperiênciaNosso podcast em vídeo sobre CX e comportamento.SelecionadosNotícias CXNotícias relevantes da indústria de CX, sem o ruído.

Últimos artigos

Experiência do ClienteComo a Zara projeta sua experiência do cliente Experiência do ClienteGerenciando programas de CX multifuncionais

Últimos episódios

Ep. 03 · Customer LoyaltyCustomer Loyalty, Brand Loyalty & CX Ep. 02 · Artificial IntelligenceAI in Customer Experience

Últimas notícias

BancosBank of Sharjah adota autenticação facial no banco digital AIGoogle limita Gemini grátis ao Flash Lite para impulsionar assinaturas

Hub

Ferramentas, modelos e recursos gratuitos para aprimorar sua prática de CX.

Projete, pontue e otimize jornadas do cliente com IA.

Abrir rene.cx ↗

O MANIFESTOQueime o Baralho.

Dez Virtudes. Zero Desculpas.Começar a ler →O HUB

Todas as ferramentas, modelos e recursos gratuitos em um só lugar.

Visite o Hub →

FERRAMENTAS DE IA

Avaliação de Maturidade de CX

Benchmark pontuado por IA

Gerador de Visão de CX

Crie uma visão que emocione

Calculadora de ROI de CX

Modele seu retorno de CX

Calculadora de ROI de CX

Valor do engajamento

Planejador de Departamento

Estrutura e equipes

Todas as Ferramentas de IA

O conjunto completo de ferramentas

FERRAMENTAS GRATUITAS

Modelos prontos para uso

Aprendizado interativo

Vieses Comportamentais

A ciência da CX

Radar de Tendências

Mudanças que moldam a CX

O índice regional de CX

Comprimir PDFs de forma privada

APRENDIZAGEM

Obtenha certificação

Eventos e Webinars

Aprender e conectar

Baixar pesquisa

CULTURA

Queime o Baralho — nosso manifesto

Opinion · Experience Loom

The Naked Customer.

Our video podcast where Renascence sits down with the people shaping customer experience, loyalty and behavior — honest conversations, no jargon, real insight.

Watch episodes Subscribe

01 —Latest Episode

Now playing.

EP 03 · Customer Loyalty54 min

Customer Loyalty, Brand Loyalty & CX

Aslan Patov sits down with Chaya Sakhuja, CEO of QBF Consulting, to unpack how loyalty really works in the Middle East — from the success of U by Emaar to bank-partnered programs, and what makes a loyalty program truly work.

CEO, QBF Consulting

02 —All Episodes

Watch & listen.

EP 02 · Artificial Intelligence

AI in Customer Experience

JD Ackley · CEO, RAIZOR AI

EP 01 · CX Awards

Customer Experience Awards

Mark Hamill · CEO, ARCET Global

Is Dubai's Real Estate Market a Bubble?

Atif · Investment Consultant, Gaia Living

In Which Areas of Dubai Is the Highest ROI?

Aslan Patov · Founder & CEO, Gaia Living

Keep exploring Renascence

Diário de Experiência

Insights sobre CX e comportamento

Artigos, frameworks e notas de campo dos nossos consultores.

Conheça Aslan Patov

Duas décadas transformando o comportamento humano em resultados de negócios.

Construa sua própria consultoria de CX

Lance uma consultoria de CX comportamental em seu mercado, pronta para usar.

Be on the show

Got a CX story worth telling?

We're always looking for guests with a fresh take on customer experience, loyalty and behavior.

Get in touch Read the Journal