Sobre

A consultoria que nasceu na intersecção da economia comportamental com a experiência humana.

René Studio
ESTÚDIO DE EXPERIÊNCIA DE IA

A plataforma de design de CX que construímos a partir de uma década de trabalho com clientes.

Explorar o René Studio
Mysterya
AUDITORIAS MISTERIOSAS, AO VIVO

Auditorias misteriosas que realizamos, pontuadas ao vivo para cada local.

Explorar MysteryaCONTRATANDO

Junte-se a uma equipe que está transformando a forma como o mundo vivencia as marcas.

Ver vagas abertas →

EMPRESA

CRESÇA CONOSCO

CONECTAR

Serviços

Consultoria abrangente em CX e gestão para grandes empresas.

René Studio
ESTÚDIO DE EXPERIÊNCIA DE IA

Cada interação, mapeada e pontuada em um único workspace de IA.

Explorar o René Studio
Mysterya
AUDITORIAS MISTERIOSAS, AO VIVO

Cliente oculto, pontuado e evidenciado em tempo real.

Explorar MysteryaTODOS OS SERVIÇOS

Explore a gama completa de serviços de consultoria em CX e gestão.

Ver todos os serviços →

PRINCIPAL

ESPECIALISTA

Soluções

Soluções estruturadas que transformam a ambição de CX em resultados mensuráveis.

René Studio
ESTÚDIO DE EXPERIÊNCIA DE IA

Mapeie, pontue e corrija as jornadas que redesenhamos, com IA.

Explorar o René Studio
Mysterya
AUDITORIAS MISTERIOSAS, AO VIVO

Verifique se a experiência que você projetou foi entregue.

Explorar MysteryaTODAS AS SOLUÇÕES

Explore todas as soluções de CX que oferecemos.

Ver soluções →

ESTRATÉGIA E GOVERNANÇA

DESIGN E ENTREGA

CULTURA E EXPERIÊNCIA

Setores

Uma década de transformação da CX nos setores mais importantes da região.

René Studio
ESTÚDIO DE EXPERIÊNCIA DE IA

Jornadas prontas para o setor, pontuadas por IA em minutos.

Explorar o René Studio
Mysterya
AUDITORIAS MISTERIOSAS, AO VIVO

Auditorias misteriosas ajustadas ao seu setor, pontuadas ao vivo.

Explorar MysteryaTODAS AS INDÚSTRIAS

Veja como trabalhamos em todos os setores.

Explorar setores →

AMBIENTE CONSTRUÍDO

FINANÇAS E TECNOLOGIA

PESSOAS E MOBILIDADE

Produtos

Ferramentas, plataformas e IA proprietárias que impulsionam a transformação da CX.

René Studio
ESTÚDIO DE EXPERIÊNCIA DE IA

Projete, pontue e otimize jornadas do cliente com IA.

Explorar o René Studio
Mysterya
AUDITORIAS MISTERIOSAS, AO VIVO

Audite cada local e aja de acordo com o que encontrar.

Explorar Mysterya
REBELBARALHO A · 36 FORÇAS

As forças que moldam como os humanos vivenciam o mundo.

Explore REBEL Reveal →TODOS OS PRODUTOS

Explore o ecossistema completo de produtos da Renascence.

Ver produtos →

PLATFORMS

IA E TECNOLOGIA

APRENDIZAGEM E ESTRUTURAS

KIT DE FERRAMENTAS DE CX

Opinião

Insights, pesquisas e conversas na fronteira da CX.

René Studio
ESTÚDIO DE EXPERIÊNCIA DE IA

Transforme o que você lê em uma jornada que você pode pontuar.

Explorar o René Studio
Mysterya
AUDITORIAS MISTERIOSAS, AO VIVO

Veja o que os clientes realmente vivenciam, visita a visita.

Explorar Mysterya
LerDiário de ExperiênciaArtigos e pesquisas sobre CX, comportamento e transformação.Assistir & ouvirTrama da ExperiênciaNosso podcast em vídeo sobre CX e comportamento.SelecionadosNotícias CXNotícias relevantes da indústria de CX, sem o ruído.

Últimos artigos

Últimos episódios

Últimas notícias

Hub

Ferramentas, modelos e recursos gratuitos para aprimorar sua prática de CX.

René Studio
ESTÚDIO DE EXPERIÊNCIA DE IA

Projete, pontue e otimize jornadas do cliente com IA.

Explorar o René Studio
Mysterya
AUDITORIAS MISTERIOSAS, AO VIVO

Cada visita, cada local, cada pontuação. Ao vivo.

Explorar Mysterya
O MANIFESTOQueime o Baralho.
Dez Virtudes. Zero Desculpas.Começar a ler →O HUB

Todas as ferramentas, modelos e recursos gratuitos em um só lugar.

Visite o Hub →

FERRAMENTAS DE IA

FERRAMENTAS GRATUITAS

APRENDIZAGEM

CULTURA

How we work

A way of working that leaves you stronger

Every engagement follows the same arc — diagnose, design, ship, transfer — built on behavioral evidence and AI-accelerated, human-led delivery.

01 —The arc

Four phases, one outcome: change that sticks

01

Diagnose

We map the journey end to end, instrument the moments that matter, and find where experience is quietly costing you growth — with evidence, not opinion.
02

Design

We redesign the highest-leverage moments using behavioral science, prototype them fast, and validate with real customers before anyone builds.
03

Ship

We work alongside your team to put change into production — process, tooling, scripts, and AI — so it survives contact with the real world.
04

Transfer

We embed the skill, hand over the frameworks and tools, and certify your people so the capability stays long after we've gone.

02 —How we operate

Principles that govern the work

01

Evidence-led

Every recommendation is grounded in how people actually decide — and measured against the numbers it's meant to move.
02

AI-first, human-in-the-loop

René and our tooling do the heavy lifting; your experts make the calls. Speed without losing judgment.
03

Built to be left

We optimize for your independence. Success is you not needing us.

FAQ

Frequently asked questions

Diagnostics run 3–6 weeks; full transformation programs run 3–9 months depending on scope. We sequence the work so you see value early.

Both. Most programs are embedded — we work alongside your team — with an advisory layer for leadership. We transfer skill throughout.

Twelve, from real estate and banking to hospitality, healthcare, retail and government. Our behavioral methods travel across all of them.

We use René and applied data science to accelerate research, journey analysis and scoring — always with a human reviewing and approving the output.

Ready when you are

See what the first 30 days could look like