Curadoria de Renascence

Notícias CX

Notícias do setor filtradas para o que realmente importa em experiência do cliente, ciência comportamental e o negócio de servir pessoas — reescritas, sintetizadas e livres de ruído.

Palo Alto Networks compra Console por US$ 500 milhões

A Palo Alto Networks adquiriu a startup Console, apoiada pela Thrive Capital, por cerca de US$ 500 milhões, reforçando sua entrada em automação de operações de TI com IA.

8 Sept 2026 · 2 min read

Boscov's e Manhattan Associates modernizam cumprimento de pedidos

A rede varejista Boscov's fechou parceria com a Manhattan Associates para modernizar estoque e logística de pedidos, buscando mais precisão e velocidade no atendimento omnicanal.

6 Sept 2026 · 2 min read

OpenAI corta cliente bilionário para evitar Elon Musk

A OpenAI supostamente abandonou uma parceria com a Cursor, avaliada em mais de US$ 1 bilhão por ano, depois que a SpaceX de Elon Musk adquiriu a startup de assistente de codificação com IA, segundo a WIRED.

6 Sept 2026 · 2 min read

Grandes Notícias de CX da Salesforce, Stripe, OpenAI e Anthropic

A Salesforce incorporou suporte ao Model Context Protocol no Headless 360, permitindo que agentes de IA descubram e atuem em fluxos de trabalho corporativos existentes sem a necessidade de integrações personalizadas para cada sistema.

24 Aug 2026 · 2 min read

Startup de IA levanta US$ 20 milhões para criar 'gêmeos digitais' que copiam trabalhadores de escritório

A startup de IA Twin1 AI levantou US$ 20 milhões, com apoio da Aramco Ventures, para criar 'gêmeos digitais' de IA que replicam o conhecimento, o julgamento e o estilo de comunicação de funcionários individuais.

24 Aug 2026 · 2 min read

Uma pesquisa da Atlassian cunhou o paradoxo da eficiência da IA. Os dados do segundo trimestre da DX agora o encontram dentro da engenharia, com a queda do Developer Experience Index

O relatório do segundo trimestre da DX constata a queda do seu Developer Experience Index mesmo com a adoção de IA aumentando entre as equipes de engenharia, confirmando o “paradoxo da eficiência da IA” apontado inicialmente pela pesquisa da Atlassian.

18 Aug 2026 · 2 min read

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18 Aug 2026Facebook lança oficialmente seu aplicativo independente Creator Studio com ferramentas de IA para criadores 10 Aug 2026DoorDash usa IA em tempo real da Observe.AI e AWS em 19 mil agentes 10 Aug 2026LeadVenture® expande sua equipe de liderança para acelerar o crescimento dos revendedores, a experiência do cliente e a inovação em IA 10 Aug 2026Leidos amplia IA da ServiceNow para RH e TI internos 10 Aug 2026HubSpot Ataca a Proliferação Descontrolada de Agentes de IA 9 Aug 2026Q-nomy lança AgentFlow para orquestrar jornadas de IA e humanos 9 Aug 2026RingCentral: adoção de IA impulsiona retenção de clientes 3 Aug 2026Tonik e AI Rudder: automação de voz e chat em neobank filipino 3 Aug 2026Verizon aposta em CX para combater churn no mercado de telecom

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