เกี่ยวกับ

บริษัทที่ปรึกษาที่ถือกำเนิดขึ้นจากจุดบรรจบกันของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและประสบการณ์ของมนุษย์

กำลังเปิดรับสมัคร

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับทีมที่กำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทั่วโลกสัมผัสประสบการณ์กับแบรนด์ต่างๆ

ดูตำแหน่งงานว่าง →

บริษัท

เติบโตไปพร้อมกับเรา

เชื่อมต่อ

บริการ

บริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการบริหารจัดการที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

บริการทั้งหมด

สำรวจบริการให้คำปรึกษาด้าน CX และการจัดการทั้งหมดของเรา

เรียกดูบริการทั้งหมด →

แก่นแท้

ประสบการณ์ลูกค้า
การพลิกโฉมองค์กรแบบครบวงจร
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม
ศาสตร์แห่งการตัดสินใจ
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวการเดินทาง
ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์
ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการ
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับ CX เป็นอันดับแรก
ความภักดีของลูกค้า
โปรแกรมที่ช่วยรักษาลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญ

โซลูชัน

โซลูชันที่มีโครงสร้างซึ่งเปลี่ยนความมุ่งมั่นด้าน CX ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้

โซลูชันทั้งหมด

สำรวจทุกโซลูชัน CX ที่เรานำเสนอ

เรียกดูโซลูชัน →

กลยุทธ์และการกำกับดูแล

กลยุทธ์ CX
วิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และแผนงาน
ระดับความสมบูรณ์ของประสบการณ์ลูกค้า
เปรียบเทียบว่าคุณอยู่ตรงไหน
การกำกับดูแลประสบการณ์ลูกค้า
รูปแบบการดำเนินงานและมาตรฐาน
กลยุทธ์เสียงของลูกค้า
รับฟัง วิเคราะห์ ลงมือทำ
แผนงาน CX
เปลี่ยนความทะเยอทะยานให้เป็นการลงมือทำ
กลยุทธ์การสื่อสาร
การสื่อสารที่ตรงใจ

การออกแบบและการส่งมอบ

เส้นทางประสบการณ์ลูกค้า
จัดทำและปรับปรุงแผนผัง Customer Journey
ต้นแบบประสบการณ์ลูกค้า
ออกแบบเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง
การออกแบบบริการ
พิมพ์เขียวและมาตรฐาน
การออกแบบกระบวนการ
ปรับปรุงการดำเนินงาน
UX และโครงสร้างเว็บไซต์
การออกแบบประสบการณ์ดิจิทัล
กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
เปลี่ยนคำร้องเรียนให้เป็นความภักดี

วัฒนธรรมและประสบการณ์

อุตสาหกรรม

ทศวรรษแห่งการพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าในภาคส่วนสำคัญของภูมิภาค

ทุกอุตสาหกรรม

ดูว่าเราทำงานอย่างไรในทุกภาคส่วน

เรียกดูตามอุตสาหกรรม →

สภาพแวดล้อมที่มนุษย์สร้างขึ้น

การเงินและเทคโนโลยี

บุคลากรและการเดินทาง

ผลิตภัณฑ์

เครื่องมือ แพลตฟอร์ม และ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง CX

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

สำรวจระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ Renascence ทั้งหมด

เลือกดูสินค้า →

AI และเทคโนโลยี

การเรียนรู้และเกม

แพลตฟอร์มและเครื่องมือ

ผลิตภัณฑ์ AI

ความคิดเห็น

ข้อมูลเชิงลึก งานวิจัย และบทสนทนาจากแนวหน้าของ CX

อ่านบันทึกประสบการณ์บทความและงานวิจัยเกี่ยวกับ CX พฤติกรรม และการเปลี่ยนแปลงรับชมและรับฟังประสบการณ์ Loomวิดีโอพอดแคสต์ของเราเกี่ยวกับ CX และพฤติกรรมคัดสรรแล้วข่าวสาร CXข่าวสารสำคัญในอุตสาหกรรม CX ที่คุณควรรู้ โดยไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็น

บทความล่าสุด

ตอนล่าสุด

ข่าวล่าสุด

ฮับ

เครื่องมือ เทมเพลต และแหล่งข้อมูลฟรีเพื่อพัฒนาการดำเนินงานด้าน CX ของคุณ

ใหม่ · แถลงการณ์

เผาสำรับไพ่ทิ้งซะ. สิบคุณธรรม. ข้ออ้างเป็นศูนย์. — อ่านแถลงการณ์ของเราสำหรับที่ปรึกษาผู้กล้าหาญ.

เริ่มอ่าน →

เครื่องมือ AI

เครื่องมือฟรี

การเรียนรู้

วัฒนธรรม

ฟินเทค · 10 สิงหาคม 2569

Ant International ระดมทุน 1.2 พันล้านดอลลาร์ ก้าวสู่ยูนิคอร์นด้านการชำระเงิน

Ant International ปิดรอบระดมทุน Series A มูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดย Ant Group และ Alibaba เพื่อเสริมโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินข้ามพรมแดน

ข่าวสาร
สรุปข้อมูลที่คัดสรรมาให้ · อ่าน 1 นาที · 2 แหล่งที่มา
แชร์แชร์บน Xแชร์บน LinkedIn

สิ่งที่เกิดขึ้น

Ant International ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจระดับสากลของ Ant Group ได้ปิดรอบระดมทุน Series A มูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมี Ant Group และ Alibaba เป็นผู้สนับสนุนหลัก ส่งผลให้บริษัทก้าวขึ้นสู่สถานะยูนิคอร์นอย่างเป็นทางการ ข่าวนี้ถูกรายงานในสรุปข่าวความเคลื่อนไหวด้านฟินเทคจากงาน Finovate Global Singapore ซึ่งครอบคลุมทั้งเรื่องการระดมทุน ความร่วมมือด้านการชำระเงิน และความพยายามในการต่อต้านการฉ้อโกงดิจิทัลในอุตสาหกรรมโดยรวม

ตามรายงาน เงินทุนที่ได้จะถูกนำไปใช้เสริมความแข็งแกร่งของโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินข้ามพรมแดนของ Ant International ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจการเงินดิจิทัลระดับภูมิภาคและระดับโลก

เหตุผลที่เรื่องนี้สำคัญ

โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินข้ามพรมแดนส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้บริโภคในมิติที่จับต้องได้ ไม่ว่าจะเป็นความเร็วในการโอนเงิน ความโปร่งใสของค่าธรรมเนียม และความไว้วางใจในระบบ การลงทุนขนาดใหญ่เช่นนี้สะท้อนว่าผู้เล่นรายใหญ่กำลังยกระดับมาตรฐานที่ผู้บริโภคจะคาดหวังจากธุรกรรมข้ามพรมแดนทั่วโลก

ในมุมของเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม การลดความเสียดทาน (friction) ในกระบวนการชำระเงินมีผลต่อการยอมรับและความไว้วางใจของผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ เมื่อผู้เล่นรายใหญ่ทุ่มทุนเพื่อทำให้ธุรกรรมราบรื่นขึ้น ผู้ให้บริการรายอื่นในตลาดก็จำเป็นต้องปรับตัวตามเพื่อไม่ให้ตกขบวนความคาดหวังของลูกค้าที่กำลังเปลี่ยนไป

ตัวเลขสำคัญ

  • 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คือมูลค่ารวมของรอบระดมทุน Series A ที่ Ant International ปิดได้สำเร็จ
  • มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คือเกณฑ์มูลค่าบริษัทที่ทำให้ Ant International ได้รับการยกระดับสู่สถานะยูนิคอร์นตามรายงาน

มุมมองจาก Renascence

สิ่งที่หลายฝ่ายอาจมองข้ามในข่าวการระดมทุนครั้งนี้คือ ผลกระทบที่จะตามมาต่อ "มาตรฐานขั้นต่ำ" ของประสบการณ์ผู้ใช้ในธุรกรรมข้ามพรมแดนทั่วทั้งอุตสาหกรรม เมื่อผู้เล่นรายใหญ่ลงทุนเพื่อทำให้การชำระเงินเร็วขึ้นและโปร่งใสขึ้น ผู้บริโภคจะเริ่มนำมาตรฐานนั้นไปเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่นโดยไม่รู้ตัว

เมื่อความเร็วและความโปร่งใสของการชำระเงินข้ามพรมแดนกลายเป็นมาตรฐานใหม่ สิ่งที่ลูกค้าจะไม่ยอมรับอีกต่อไปคือความล่าช้าหรือค่าธรรมเนียมที่ไม่ชัดเจน

แหล่งที่มา

บทสรุปนี้เขียนโดย Newsdesk ของเรา โดยสังเคราะห์รายงานจากสำนักข่าวที่อยู่ด้านล่างนี้ โปรดติดตามลิงก์เพื่อดูข่าวต้นฉบับ

แชร์แชร์บน Xแชร์บน LinkedIn

ก้าวล้ำนำหน้าด้าน CX

รับสัญญาณ ไม่ใช่เสียงรบกวน

เรื่องราวที่สร้างสรรค์ประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงวารสารและ Experience Loom ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ