Reuters Events: Обслуживание и клиентский опыт — Восток
Топ-менеджеры в сфере CX, сервиса и digital превращают амбиции в области ИИ в измеримый результат за два дня в Нью-Йорке.
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East объединяет высших руководителей в сфере CX, сервиса, цифровых технологий и операционной деятельности, чтобы переосмыслить подход организаций к работе с клиентами. В центре внимания программы — внедрение ИИ в операционные процессы, трансформация персонала, доказательство ценности CX и превращение разрозненных данных в согласованные действия.
Благодаря строго ограниченному участию вендоров приоритет отдается продуктивному, глубокому нетворкингу и честным практическим кейсам, что позволяет руководителям уйти с готовыми фреймворками, которые можно применить незамедлительно.
Agenda & what you'll learn
- Внедрение ИИ в операционные процессы для измеримого влияния на CX
- Трансформация персонала: компетенции, уверенность и вовлеченность
- Демонстрация ценности CX для выручки и удержания клиентов
- От разрозненных данных к скоординированным действиям
- Кейсы от топ-менеджеров и целевой нетворкинг
Мероприятия и вебинары
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.