About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 9 October 2026

Thông tư 66/2026/TT-BCT: Đề án khuyến công quốc gia phải thúc đẩy đổi mới công nghệ, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh

Thông tư 66/2026/TT-BCT: Đề án khuyến công quốc gia phải thúc đẩy đổi mới công nghệ, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh LuatVietnam

Newsdesk
Curated briefing · 3 min read

Chuyện gì đã xảy ra

Bộ Công Thương Việt Nam vừa ban hành Thông tư 66/2026/TT-BCT, trong đó quy định các đề án khuyến công quốc gia — chương trình hỗ trợ phát triển công nghiệp nông thôn và doanh nghiệp nhỏ và vừa — phải gắn với mục tiêu thúc đẩy đổi mới công nghệ, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh. Đây là lần đầu tiên các yêu cầu này được đưa vào thành tiêu chí định hướng xuyên suốt cho việc xây dựng và phê duyệt các đề án khuyến công ở cấp quốc gia.

Theo nội dung được công bố, thay vì chỉ tập trung vào hỗ trợ sản xuất truyền thống, các đề án khuyến công từ nay sẽ được đánh giá dựa trên mức độ đóng góp vào quá trình hiện đại hóa công nghệ và số hóa của doanh nghiệp, cơ sở công nghiệp nông thôn — song song với yêu cầu về phát triển bền vững, tiết kiệm năng lượng và giảm phát thải.

Vì sao điều này quan trọng

Việc lồng ghép chuyển đổi số và chuyển đổi xanh vào tiêu chí xét duyệt chương trình khuyến công cho thấy cơ quan quản lý đang chuyển từ cách tiếp cận hỗ trợ "đại trà" sang định hướng có chọn lọc, gắn với năng lực cạnh tranh dài hạn của khu vực sản xuất vừa và nhỏ. Với hàng chục nghìn cơ sở công nghiệp nông thôn và doanh nghiệp nhỏ trên cả nước, đây là nhóm đối tượng thường chậm tiếp cận công nghệ mới do hạn chế về vốn, nhân lực và nhận thức — nên một chính sách buộc nguồn lực hỗ trợ phải đi kèm điều kiện số hóa có thể tạo lực đẩy thực chất hơn là khuyến khích tự nguyện.

Đối với các nhà hoạch định chương trình chuyển đổi số ở cấp địa phương, thông tư này đặt ra yêu cầu mới về thiết kế đề án: không chỉ đo lường đầu ra sản xuất mà còn phải chứng minh được mức độ ứng dụng công nghệ, mức độ số hóa quy trình và tác động môi trường. Đây cũng là tín hiệu cho thấy chuyển đổi số tại Việt Nam đang được lồng ghép ngày càng sâu vào các chính sách công nghiệp cụ thể, thay vì chỉ dừng ở các chiến lược quốc gia mang tính tổng thể.

Góc nhìn của Renascence

Điểm đáng chú ý không nằm ở việc ban hành thêm một văn bản hướng dẫn, mà ở cách chính sách công nghiệp đang được dùng như một đòn bẩy hành vi để thúc đẩy thay đổi mà bản thân doanh nghiệp nhỏ khó tự thực hiện nếu thiếu động lực hoặc điều kiện ràng buộc.

Phần lớn các chương trình hỗ trợ công nghệ thất bại không phải vì thiếu ngân sách, mà vì thiếu tiêu chí ràng buộc rõ ràng khiến nguồn lực bị phân tán cho những dự án dễ làm thay vì những dự án cần thiết. Khi chuyển đổi số và chuyển đổi xanh trở thành điều kiện xét duyệt thay vì một khuyến nghị, các đơn vị triển khai buộc phải thiết kế đề án đo lường được, thay vì chỉ báo cáo số lượng cơ sở được hỗ trợ. Đây chính là nguyên lý thiết kế dịch vụ công hiệu quả: gắn nguồn lực với hành vi mong muốn, không chỉ với ý định tốt. Các địa phương và tổ chức triển khai khuyến công nên tận dụng thời điểm này để xây dựng bộ chỉ số theo dõi mức độ số hóa thực tế của doanh nghiệp được hỗ trợ, thay vì coi đây là một mục tiêu hình thức trong hồ sơ đề án.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.