About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Digital Transformation · 7 October 2026

CAF hợp tác Co-Develop đẩy nhanh chuyển đổi số Mỹ Latinh

CAF, ngân hàng phát triển khu vực Mỹ Latinh, công bố hợp tác với Co-Develop nhằm thúc đẩy các chương trình chuyển đổi số cho chính phủ và tổ chức công tại Mỹ Latinh và Caribe.

Newsdesk
Curated briefing · 3 min read · 2 sources

Điều gì đã xảy ra

CAF - ngân hàng phát triển của khu vực Mỹ Latinh - đã công bố một thỏa thuận hợp tác với Co-Develop, nhằm thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số tại khu vực Mỹ Latinh và Caribe. Sự hợp tác này tập hợp vai trò của một tổ chức tài chính phát triển đa phương lâu năm trong khu vực với một tổ chức chuyên hỗ trợ các sáng kiến chuyển đổi số, hướng tới việc đẩy nhanh tiến độ hiện đại hóa kỹ thuật số cho các quốc gia thành viên.

Theo thông tin được công bố, liên minh này sẽ tập trung vào việc hỗ trợ các chương trình và dự án chuyển đổi số trong khu vực, tận dụng mạng lưới quan hệ, nguồn lực và chuyên môn của cả hai tổ chức. Đây là bước đi mới nhất trong loạt nỗ lực của CAF nhằm đồng hành cùng các chính phủ và tổ chức công trong khu vực trên hành trình số hóa.

Tại sao điều này quan trọng

Đối với các nhà lãnh đạo khu vực công và tư tại Mỹ Latinh và Caribe, việc một ngân hàng phát triển lớn như CAF chính thức bắt tay với một tổ chức chuyên về chuyển đổi số cho thấy xu hướng các thể chế tài chính phát triển đang chủ động đóng vai trò xúc tác cho hiện đại hóa hạ tầng số, chứ không chỉ đơn thuần cấp vốn cho các dự án truyền thống.

Với các quốc gia đang tìm cách thu hẹp khoảng cách số, sự hợp tác giữa hai bên có thể mở ra thêm nguồn lực, kiến thức và hỗ trợ kỹ thuật cho các chương trình số hóa khu vực công - từ đó tác động trực tiếp đến cách người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công trong tương lai.

Góc nhìn của Renascence

Các thông báo hợp tác cấp cao như thế này thường đánh dấu điểm khởi đầu chứ chưa phải là bằng chứng về tác động thực tế. Giá trị thật sự sẽ nằm ở cách liên minh này được triển khai cụ thể tại từng quốc gia, từng dịch vụ công.

Một thỏa thuận cấp định chế chỉ có ý nghĩa khi nó được chuyển hóa thành những trải nghiệm cụ thể, đo lường được cho người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công. Chúng tôi khuyến nghị các cơ quan công quyền trong khu vực theo dõi sát các sáng kiến hợp tác này không chỉ qua số tiền đầu tư hay số dự án được ký kết, mà qua việc liệu các quy trình công - từ đăng ký giấy phép đến tiếp cận dịch vụ xã hội - có thực sự trở nên đơn giản, nhanh và đáng tin cậy hơn trong mắt người dân hay không. Bài học hành vi ở đây rất rõ: niềm tin vào số hóa khu vực công được xây dựng từng trải nghiệm nhỏ, không phải từng thông cáo báo chí.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Hai tổ chức ký thỏa thuận hợp tác nhằm hỗ trợ và đẩy nhanh các chương trình, dự án chuyển đổi số tại khu vực Mỹ Latinh và Caribe, dựa trên mạng lưới quan hệ, nguồn lực và chuyên môn của cả hai bên.

CAF là ngân hàng phát triển của khu vực Mỹ Latinh, một tổ chức tài chính phát triển đa phương đã hoạt động lâu năm nhằm hỗ trợ các chính phủ và tổ chức công trong khu vực.

Thỏa thuận này có thể mang lại thêm nguồn lực, kiến thức và hỗ trợ kỹ thuật cho các chương trình số hóa khu vực công, từ đó ảnh hưởng đến cách người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công trong tương lai.

Renascence cho rằng giá trị thực sự của thỏa thuận sẽ phụ thuộc vào việc triển khai cụ thể tại từng quốc gia, và nên được đánh giá qua mức độ cải thiện trải nghiệm thực tế của người dân với các dịch vụ công, chứ không chỉ qua số vốn đầu tư hay số dự án được ký kết.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.