Hospitality · 7 October 2026
ทรูคว้า 2 รางวัล CX จาก Asian Experience Awards 2026 สิงคโปร์
ทรู คอร์ปอเรชั่น คว้า 2 รางวัลใหญ่ด้านประสบการณ์ลูกค้าจาก Asian Experience Awards 2026 ที่สิงคโปร์ ผ่านหน่วยธุรกิจ Truesphere และ True Branding Shop สะท้อนมาตรฐานบริการระดับภูมิภาค
เกิดอะไรขึ้น
ทรู คอร์ปอเรชั่น คว้า 2 รางวัลใหญ่ด้านประสบการณ์ลูกค้าจากงาน Asian Experience Awards 2026 ที่จัดขึ้นในประเทศสิงคโปร์ โดยหน่วยธุรกิจ Truesphere และ True Branding Shop ได้รับการยอมรับในสาขาบริการระดับเฟิร์สคลาส (First-Class Hospitality) และแนวคิดยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Obsession) ตามลำดับ
รางวัลดังกล่าวสะท้อนแนวทางการออกแบบบริการของทรูที่มุ่งเน้นประสบการณ์ลูกค้าเป็นหัวใจหลัก ครอบคลุมทั้งจุดสัมผัสด้านการให้บริการลูกค้าผ่าน Truesphere และหน้าร้านค้าปลีกภายใต้แบรนด์ True Branding Shop ซึ่งเป็นช่องทางที่ลูกค้าสัมผัสแบรนด์โดยตรง
เหตุผลที่เรื่องนี้สำคัญ
การได้รับรางวัลระดับภูมิภาคเอเชียในปีนี้ตอกย้ำว่าองค์กรโทรคมนาคมรายใหญ่ในไทยกำลังผลักดันมาตรฐานประสบการณ์ลูกค้าให้ทัดเทียมผู้เล่นระดับนานาชาติ ทั้งในมิติการบริการแบบมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ผ่านศูนย์บริการ และมิติเชิงพื้นที่ค้าปลีกที่ลูกค้าสัมผัสแบรนด์โดยตรง การยกระดับทั้งสองจุดสัมผัสพร้อมกันบ่งชี้ว่าทรูมองประสบการณ์ลูกค้าเป็นกลยุทธ์ขององค์กรโดยรวม มากกว่าการทำโครงการเฉพา
Sources
This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.
FAQ
Questions we get on this topic
More in Hospitality
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.