About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Digital Transformation · 6 October 2026

Orrick назначает Падму Элмгарт,技術ного директора Global Atlantic, на должность технического директора для расширения ИИ, данных и цифровой трансформации

Компания Orrick назначила Падму Элмгарт, ранее занимавшую должность технического директора Global Atlantic Financial Group, своим новым техническим директором для расширения возможностей в области ИИ, данных и цифровой трансформации.

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Что произошло

Международная юридическая фирма Orrick назначила Падму Элмгарт на должность директора по технологиям (CTO). Ранее Элмгарт занимала аналогичную позицию в страховой группе Global Atlantic Financial Group. По данным источников, её мандат в Orrick — развитие возможностей компании в области искусственного интеллекта, работы с данными и цифровой трансформации.

Почему это важно

Назначение показывает, что крупные юридические фирмы всё активнее рассматривают технологическое лидерство не как вспомогательную функцию, а как стратегический актив. Приглашение руководителя с опытом в финансовом секторе, где вопросы данных, регулирования и автоматизации традиционно стоят особенно остро, указывает на намерение Orrick перенести зрелые практики управления технологиями из смежной индустрии в юридический бизнес.

Для отрасли профессиональных услуг в целом это сигнал более широкого тренда: фирмы, работающие с интеллектуальноёмкими услугами — юридическими, консалтинговыми, финансовыми — перестраивают операционные модели вокруг данных и ИИ, стремясь ускорить внутренние процессы (анализ документов, подготовку заключений, управление знаниями) и при этом сохранить качество и доверие клиентов, критичные для таких услуг.

Мнение Renascence

Назначение CTO с опытом в страховании — это не просто кадровое решение, а индикатор того, куда движется рынок юридических и профессиональных услуг: технологическая функция перестаёт быть вспомогательной и становится частью операционной стратегии.

Реальная проверка таких назначений — не в самом факте прихода сильного CTO, а в том, насколько быстро технологическая повестка конвертируется в ощутимые изменения для клиентов и сотрудников: более быстрый доступ к экспертизе, прозрачность процессов, меньше рутинной нагрузки на юристов. Организациям, нанимающим технологических лидеров извне отрасли, стоит сразу закладывать метрики клиентского и сотруднического опыта в мандат CTO — иначе инвестиции в ИИ и данные рискуют остаться внутренней инициативой, незаметной для тех, ради кого она затевалась.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.