About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Fintech · 3 October 2026

Splitit menyertai Rangkaian Integrasi Fintech Jack Henry

Splitit telah menyertai Rangkaian Integrasi Fintech milik Jack Henry, membolehkan bank dan kredit union yang menggunakan SilverLake dan Banno menambah pembayaran ansuran tanpa permohonan pinjaman berasingan atau semakan kredit.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read · 2 sources

Apa yang berlaku

Splitit kini secara rasmi menyertai Jack Henry Fintech Integration Network, sebuah rangkaian yang membolehkan penyedia teknologi kewangan pihak ketiga disepadukan terus ke dalam platform teras milik Jack Henry. Melalui penyertaan ini, bank dan kesatuan kredit yang menggunakan sistem teras SilverLake serta platform perbankan digital Banno kini boleh menawarkan pilihan pembayaran ansuran kepada pelanggan mereka.

Ciri utama integrasi ini ialah keupayaannya membenarkan pelanggan memilih untuk membayar secara ansuran menggunakan had kredit sedia ada pada kad kredit mereka — tanpa perlu melalui proses permohonan pinjaman berasingan atau semakan kredit tambahan. Ini bermakna institusi kewangan boleh menyediakan pengalaman seakan "beli sekarang, bayar kemudian" (BNPL) secara terus dalam saluran digital sedia ada mereka, tanpa membina infrastruktur baharu dari awal.

Mengapa ia penting

Bagi bank dan kesatuan kredit berskala kecil hingga sederhana, membina keupayaan pembayaran ansuran dari awal selalunya memerlukan pelaburan teknologi dan masa pembangunan yang ketara. Dengan menyepadukan Splitit melalui rangkaian Jack Henry yang sedia digunakan ratusan institusi kewangan, laluan ke pasaran menjadi lebih pantas dan kos pelaksanaan berpotensi lebih rendah — sekali gus membolehkan institusi yang lebih kecil bersaing dengan penyedia BNPL khusus dan bank besar yang sudah menawarkan ciri serupa.

Ini turut mencerminkan trend lebih luas dalam kewangan terbenam (embedded finance), di mana keupayaan pembayaran fleksibel semakin dilihat sebagai jangkaan asas pelanggan, bukan lagi ciri tambahan. Bagi pereka pengalaman pelanggan dalam sektor kewangan, langkah ini menunjukkan bagaimana integrasi teknologi back-end yang lancar boleh diterjemahkan secara langsung kepada pengurangan geseran (friction) pada titik pembayaran — tanpa pelanggan perlu mengisi borang tambahan atau menunggu kelulusan kredit berasingan.

Pandangan Renascence

Nilai sebenar langkah ini bukan terletak pada teknologi ansuran itu sendiri — yang sudah agak matang dalam industri — tetapi pada bagaimana ia disalurkan kepada institusi yang selama ini tertinggal dalam perlumbaan ini.

Kebanyakan perbincangan tentang BNPL tertumpu pada peruncit besar dan platform e-dagang, sedangkan bank komuniti dan kesatuan kredit sering terlepas pandang walaupun merekalah yang mempunyai hubungan kepercayaan paling rapat dengan pelanggan harian. Dengan menghapuskan keperluan permohonan berasingan, Splitit dan Jack Henry sebenarnya mengurangkan kos kognitif sebenar bagi pelanggan — iaitu usaha mental untuk memahami dan mempercayai satu lagi produk kewangan baharu. Institusi yang bijak akan menggunakan kelebihan ini bukan sekadar untuk menawarkan ansuran, tetapi untuk mengukuhkan naratif bahawa fleksibiliti kewangan boleh datang daripada bank yang mereka sudah percayai, bukan aplikasi pihak ketiga yang asing.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.