كرافت كرو توقع اتفاقية للذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي مع أوقاف جامعة الأمير مساعد بن عبدالرحمن

ما الذي حدث

أعلنت شركة Craft Crew عن توقيع اتفاقية شراكة مع أوقاف جامعة الأمير مساعد بن عبدالرحمن، تهدف إلى تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي عبر العمليات المختلفة للجهة الوقفية، وفقاً لما ذكرته صحيفة Daily News Egypt.

تأتي الاتفاقية في إطار توجه متزايد من المؤسسات الوقفية والخيرية في المنطقة نحو تحديث أنظمتها التشغيلية والإدارية عبر تبني تقنيات حديثة، دون أن تكشف المصادر المتاحة عن تفاصيل تعاقدية أو تقنية أعمق حول نطاق المشروع أو جدوله الزمني.

لماذا يهم الأمر

تعكس هذه الشراكة اتجاهاً أوسع يتمثل في دخول قطاع الأوقاف والمؤسسات الخيرية مرحلة جديدة من التحول الرقمي، بعد أن كان هذا التوجه مقتصراً في الغالب على القطاعين الحكومي والمصرفي. فاستخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأصول الوقفية قد يفتح الباب لتحسين الشفافية، وأتمتة العمليات الإدارية، وتعزيز قدرة هذه المؤسسات على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

بالنسبة لقادة التحول الرقمي في القطاعين العام والخاص، تمثل هذه الخطوة إشارة إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي بدأت تتجاوز حدود القطاعات التقليدية لتصل إلى مؤسسات ذات طبيعة اجتماعية ودينية، وهو ما قد يستدعي إعادة النظر في كيفية تصميم هذه الحلول بما يتناسب مع خصوصية كل قطاع.

رؤية Renascence

غالباً ما يُنظر إلى التحول الرقمي في المؤسسات الوقفية كخطوة تقنية بحتة، بينما يغيب عن كثيرين البعد الأهم المتعلق بتجربة المستفيدين وأصحاب المصلحة من هذا التحول.

ما يفوت كثيراً من المراقبين هو أن نجاح مشاريع الذكاء الاصطناعي في القطاع الوقفي لا يُقاس بعدد الأنظمة التي تم رقمنتها، بل بمدى تحسّن تجربة المستفيدين والشركاء في التعامل مع هذه الجهات. المبدأ السلوكي الأساسي هنا هو الثقة: فكلما كانت العمليات أكثر شفافية وقابلية للتتبع، زادت ثقة الجمهور في كيفية إدارة الأصول الوقفية. على المؤسسات التي تسلك هذا الطريق أن تبدأ بتحديد أولوياتها بدقة — هل الهدف هو الكفاءة الداخلية، أم تحسين التواصل مع المستفيدين، أم كليهما — قبل الانتقال إلى التنفيذ التقني.