About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

RENÉ STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Open rene.cx ↗
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

RENÉ STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Open rene.cx ↗
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

RENÉ STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Open rene.cx ↗
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

RENÉ STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Open rene.cx ↗
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

RENÉ STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Open rene.cx ↗
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

RENÉ STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Open rene.cx ↗
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 2 October 2026

Bakorwil Jember Sosialisasikan Tiga Program Strategis Transformasi Digital

Bakorwil Jember Sosialisasikan Tiga Program Strategis Transformasi Digital Harian Bhirawa

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang terjadi

Badan Koordinasi Wilayah (Bakorwil) Jember menggelar sosialisasi tiga program strategis transformasi digital, sebagaimana diberitakan oleh Harian Bhirawa. Kegiatan ini ditujukan untuk memperkenalkan arah kebijakan digitalisasi kepada pemangku kepentingan di wilayah kerja Bakorwil Jember, sebagai bagian dari upaya modernisasi layanan publik di tingkat regional.

Laporan yang tersedia belum merinci secara spesifik nama ketiga program tersebut maupun jadwal implementasinya, namun inti dari kegiatan ini adalah penyebaran informasi (sosialisasi) kepada instansi terkait agar program-program transformasi digital dapat dipahami dan diadopsi secara lebih luas di lingkup pemerintahan daerah.

Mengapa ini penting

Inisiatif semacam ini menegaskan bahwa transformasi digital di sektor publik Indonesia tidak berhenti pada level kebijakan pusat, tetapi juga perlu diterjemahkan ke tingkat koordinasi wilayah agar benar-benar berdampak pada operasional dan layanan sehari-hari. Sosialisasi program strategis seperti ini biasanya menjadi langkah awal sebelum digitalisasi proses, data, atau layanan benar-benar diterapkan secara teknis di lapangan.

Bagi pemimpin di bidang transformasi digital dan layanan publik, momentum ini menjadi pengingat bahwa keberhasilan digitalisasi pemerintahan sangat bergantung pada bagaimana program-program tersebut dikomunikasikan, dipahami, dan diterima oleh aparat serta masyarakat yang akan menggunakannya — bukan sekadar pada kecanggihan teknologi yang diadopsi.

Pandangan Renascence

Tahap sosialisasi sering dianggap sebagai formalitas administratif, padahal inilah fase paling krusial dalam menentukan apakah sebuah program transformasi digital akan benar-benar digunakan atau hanya berhenti sebagai kebijakan di atas kertas.

Banyak program transformasi digital di sektor publik gagal bukan karena teknologinya lemah, melainkan karena tahap pengenalan dan adopsi di tingkat pelaksana tidak dirancang dengan prinsip perubahan perilaku yang memadai. Sosialisasi semestinya tidak berhenti pada penyampaian informasi satu arah, tetapi dirancang untuk membangun pemahaman, kepercayaan, dan kesiapan aparat di lapangan untuk benar-benar mengubah cara kerja mereka. Operator pemerintahan yang serius mengejar hasil nyata perlu mengukur efektivitas sosialisasi ini bukan dari jumlah peserta yang hadir, melainkan dari seberapa cepat program tersebut benar-benar diadopsi dan digunakan setelah acara berakhir.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.