General · 2 October 2026
Más del 80% de marineros carece de formación digital adecuada
Un estudio del sector marítimo revela que más del 80% de los marineros recibe poca o ninguna formación digital, pese al rápido avance tecnológico en buques y sistemas de navegación.
Qué ha pasado
Más del 80% de los marineros recibe poca o ninguna formación digital, pese a que la tecnología avanza con rapidez en el sector marítimo. El dato pone de relieve una brecha creciente entre la digitalización de los buques y sistemas de navegación, por un lado, y la preparación real de las tripulaciones para operarlos, por otro.
La cifra confirma una tendencia que distintos actores del sector llevan tiempo señalando: la inversión en tecnología a bordo —desde sistemas de navegación asistida hasta plataformas de gestión de flotas— no se ha acompañado de un esfuerzo equivalente en la capacitación digital del personal que debe utilizarla a diario.
Por qué es importante
El dato importa porque desplaza el foco del debate sobre digitalización marítima: no se trata solo de qué tecnología se instala, sino de si las personas que deben operarla están preparadas para hacerlo con confianza y eficacia. Cuando la formación no avanza al mismo ritmo que las herramientas, el riesgo no es solo operativo —errores, infrautilización de sistemas, resistencia al cambio— sino también de experiencia del empleado: tripulaciones que se sienten superadas por la tecnología tienden a evitarla o a usarla de forma defectuosa.
Para los responsables de transformación digital en el sector marítimo y logístico, el mensaje es claro: la adopción tecnológica sin un plan paralelo de capacitación genera una falsa sensación de modernización. La tecnología existe, pero su valor real depende de la capacidad humana para aprovecharla.
Cifras clave
- Más del 80% de los marineros recibe poca o ninguna formación digital, según los datos recogidos por el sector.
La opinión de Renascence
Este hallazgo es un recordatorio de un patrón que se repite en muchas industrias intensivas en activos físicos: la inversión en tecnología avanza más rápido que la inversión en las personas que deben usarla. El sector marítimo no es una excepción, pero sí un ejemplo especialmente claro de cómo esa brecha puede traducirse en riesgo operativo y en una experiencia laboral deficiente.
La tentación de medir la transformación digital por el número de sistemas instalados es uno de los errores más comunes en sectores operativos. Lo que determina el retorno real de esa inversión es la curva de aprendizaje de quienes trabajan con esos sistemas cada día. Un operador que se tome en serio la digitalización debería tratar la formación no como un coste adicional, sino como parte integral del propio despliegue tecnológico, con métricas de adopción y confianza tan rigurosas como las de rendimiento técnico.
Sources
This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.
FAQ
Questions we get on this topic
More in General
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.
