About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 23 September 2026

الإمارات تتصدر مؤشر الاقتصاد الرقمي العربي لعام 2026

تصدّرت الإمارات مؤشر الاقتصاد الرقمي العربي لعام 2026، وفق تقارير محلية، مدفوعة باستثمارات طويلة في البنية الرقمية والخدمات الحكومية الإلكترونية.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read · 3 sources

ماذا حدث

تصدّرت الإمارات مؤشر الاقتصاد الرقمي العربي لعام 2026، وذلك بحسب تقارير نشرتها صحف "البيان" و"الإمارات اليوم" و"الخليج". يأتي هذا التصنيف في سياق تتبّع مستويات التحوّل الرقمي والبنية التقنية في الدول العربية، ويضع الإمارات في مقدّمة الدول التي تقود مسار بناء اقتصاد رقمي في المنطقة.

لم تكشف التقارير المتاحة عن تفاصيل إضافية بشأن الجهة المُصدرة للمؤشر أو المعايير الدقيقة المستخدمة في التقييم أو مواقع الدول الأخرى المشمولة به. غير أن تصدّر الإمارات لهذا المؤشر يتماشى مع مسار طويل من الاستثمار في البنية الرقمية والخدمات الحكومية الإلكترونية والتقنيات الناشئة، وهو ما تشير التقارير إلى أنه أحد أبرز محركات هذا التصنيف.

لماذا يهم الأمر

يعكس هذا النوع من المؤشرات، بصرف النظر عن تفاصيله المنهجية، اتجاهًا إقليميًا متزايدًا نحو قياس جاهزية الدول العربية رقميًا، سواء من ناحية البنية التحتية أو تبنّي التقنية في القطاعين العام والخاص. بالنسبة لصناع القرار في مجالات التحوّل الرقمي وتجربة العملاء، يمثّل هذا التصنيف مؤشرًا على أن المنافسة بين الأسواق العربية على قيادة الاقتصاد الرقمي تزداد وضوحًا، وأن الدول التي تستمر في الاستثمار في البنية الرقمية والخدمات الذكية تميل إلى ترسيخ موقعها في الصدارة.

كما يشير هذا التطور إلى أن الحكومات والمؤسسات في المنطقة قد تجد في مثل هذه المؤشرات أداة لمراجعة أولوياتها الرقمية، ومقارنة مسار تطورها بمسارات الأسواق المجاورة، وهو ما قد يشكّل حافزًا إضافيًا لتسريع مبادرات التحوّل الرقمي في القطاعات الحكومية والخاصة على حد سواء.

رأي رينسانس

من المهم النظر إلى مؤشرات الاقتصاد الرقمي كصورة جزئية لا كصورة كاملة؛ فالتصنيف على مستوى البنية والاستثمار لا يروي بالضرورة القصة الكاملة حول كيفية شعور المواطن أو المستخدم الفعلي عند تعامله مع الخدمات الرقمية يوميًا.

القيادة في مؤشر اقتصادي رقمي تعني أن الأساس قوي، لكنها لا تضمن بالضرورة أن التجربة الفعلية للمستخدم خالية من الاحتكاك. الفارق الحقيقي يظهر في التفاصيل التي لا تقيسها المؤشرات الكبرى: سرعة إنجاز معاملة حكومية، وضوح الرسائل الرقمية، وثقة المستخدم في أن بياناته وتجربته يُعتنى بهما. على المؤسسات التي تسعى لترجمة هذا التصدّر إلى قيمة ملموسة أن تستثمر بنفس الجدية في قياس تجربة الخدمة على المستوى التفصيلي، لا فقط في مؤشرات البنية والاستثمار الكلية.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

هو مؤشر يتتبّع مستويات التحوّل الرقمي والبنية التقنية في الدول العربية، تصدّرته الإمارات وفق تقارير نشرتها صحف البيان والإمارات اليوم والخليج.

تشير التقارير إلى أن تصدّر الإمارات يتماشى مع مسار طويل من الاستثمار في البنية الرقمية والخدمات الحكومية الإلكترونية والتقنيات الناشئة.

لا، لم تكشف التقارير المتاحة عن تفاصيل إضافية بشأن الجهة المُصدرة للمؤشر أو المعايير الدقيقة المستخدمة في التقييم أو مواقع الدول الأخرى المشمولة به.

لأن القيادة في مؤشر اقتصادي رقمي تعكس قوة البنية والاستثمار، لكنها لا تقيس بالضرورة سرعة إنجاز المعاملات أو وضوح الرسائل الرقمية أو ثقة المستخدم، وهي تفاصيل أساسية لتجربة الخدمة الفعلية.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.